Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
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Job Description
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner fr die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich kundenorientiert kompetent
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrcknahme Umtausch nderungen Reparaturen usw.
- Sie erledigen administrative Ttigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess der Finanzierung dem Kauf auf Rechnung etc.
- Sie sind fr Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) fr Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Fhrungskraft und frdern eine effiziente Zusammenarbeit
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie stellen sicher dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden
Profil
- Sie verfgen ber eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel Eventindustrie)
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verstndnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprgte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfhigkeit mit
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spa am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu untersttzen
ber uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum fr unsere Kunden Kundenerlebnis und persnliche Beratung vor Ort und in ihrer Nhe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationren Mrkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb fr unsere Teams motivierte Kolleg*innen die operative Prozesse verstehen effizient steuern und mitgestalten mchten. Wir bei MediaMarktSaturn suchen Kolleg*innen wie Sie.
Die besten Lsungen entstehen wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlssel um unsere Vision Experience Champion zu werden zu erreichen. Wir schtzen Vielfalt und frdern Chancengleichheit und Inklusion werde Teil unseres Teams!
Wir bieten
Job Infos
Location:Senden
Saturn Senden
Department:Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel:Berufseinsteigende
Type of Employement:Vollzeit/Teilzeit
Working Hours:20-35 h/Woche
Persona:Job Requisition Store Employee
Recruiter:Faruk Begovic
Recruiter:Sonja Freiburg
Employment Type
Full Time
