Gerente de operaciones (Hotel)
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1 Vacancy
Job Description
Qu hars en el rea de Operaciones Hoteleras y Residenciales
Coordinars y supervisars las actividades de los departamentos clave de operaciones tales como housekeeping recepcin y atencin al husped asegurando que la experiencia de cada usuario y propietario sea excelente mediante procesos eficientes comunicacin efectiva y cumplimiento de estndares de calidad.
Principales Funciones en la Gestin de Operaciones de Hotel y Residencias
- Supervisin de Housekeeping: Asegurar la limpieza presentacin y disponibilidad de habitaciones y reas comunes asignando tareas y horarios al equipo de limpieza y revisando que se cumplan los estndares establecidos.
- Control de Inventarios y Mantenimiento: Vigilar insumos y materiales de limpieza realizar reportes de mantenimiento preventivo y correctivo y gestionar necesidades emergentes en las unidades o reas comunes.
- Gestin de Recepcin y Atencin al Husped: Liderar al personal de recepcin coordinar procesos de check-in y check-out y garantizar la correcta atencin de cada husped desde su llegada hasta su salida.
- Administracin de Lavandera: Supervisar los procesos de lavado y desinfeccin de blancos control de inventarios especficos del rea y cuidado del equipamiento priorizando la higiene y presentacin.
- Solucin de Incidentes y Solicitudes: Atender quejas solicitudes y necesidades de huspedes y propietarios asegurando respuestas rpidas y soluciones efectivas.
- Elaboracin de Reportes y Coordinacin Interdepartamental: Generar informes de operacin participar en juntas de equipo y colaborar de manera transversal con mantenimiento y otras reas de la organizacin.
- Implementacin de Protocolos: Promover y supervisar el cumplimiento de protocolos de higiene seguridad y servicio adaptndose a los lineamientos internos y regulatorios.
Requisitos para la Vacante de Operaciones Hoteleras/Residenciales
- Licenciatura concluida en Hospitalidad Turismo Administracin Hotelera o carrera afn.
- Mnimo 3 aos de experiencia gestionando reas operativas de hoteles residencias o condo-hoteles.
- Experiencia probada organizando equipos de housekeeping recepcin y lavandera.
- Manejo y aprovechamiento de software de gestin hotelera (PMS) y herramientas tecnolgicas de control operativo.
- Capacidad demostrada para resolver situaciones bajo presin organizacin trabajo en equipo gestin de tiempos y liderazgo.
- Enfoque en servicio al cliente comunicacin asertiva y cultura de mejora continua.
Perfil Profesional Buscado en Operaciones Hoteleras
- Habilidad para coordinar equipos diversos y fomentar un entorno colaborativo y respetuoso.
- Pensamiento analtico para supervisar operaciones y proponer eficiencias.
- Adaptabilidad ante nuevas herramientas protocolos o procedimientos.
- Visin de excelencia en servicio y orientacin a resultados.
- Compromiso con la equidad inclusin y el bienestar de huspedes compaeros y propietarios.
Por Qu Unirte a Nuestro Equipo de Operaciones en Hoteles y Residencias
- Participar en una empresa en crecimiento dentro del sector hotelero-inmobiliario.
- Oportunidades de desarrollo capacitacin y crecimiento real.
- Cultura abierta ambiente diverso y valores de respeto equidad e innovacin.
- Paquete de compensaciones atractivo prestaciones legales y beneficios adicionales acorde a tu talento y experiencia.
- Espacio para proponer mejoras participar en proyectos transversales y potenciar tu carrera profesional.
Si cuentas con experiencia en operaciones hoteleras o residenciales buscas un ambiente de trabajo profesional y te motiva brindar un servicio de clase mundial postlate hoy mismo y sigue creciendo en una empresa innovadora y comprometida con la excelencia.
Employment Type
Full Time
