Consultor de CS - Luis Eduardo Magalhães/BA
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1 Vacancy
Job Description
Bora traduzir em atividades
- Ser a voz do cliente (distribuidor) na Syngenta Digital liderando-o durante todas as fases da sua jornada (onboarding ongoing suporte produto);
- Mapear estrutura organizacional stakeholders processos riscos diretos e indiretos;
- Ser responsvel por uma carteira de clientes aplicando estratgias de reteno (incluindo produtores);
- Alinhado com os objetivos estratgicos do cliente assegurar que a entrega dos servios seja de excelncia;
- Realizar reunies peridicas com os clientes visando acompanhar sua evoluo de acordo com os objetivos do cliente;
- Garantir a capacitao de toda a equipe do cliente fomentando o uso gerar insights para os stakeholderes envolvidos;
- Trabalhar com mtricas de sucesso dos clientes como: health score net churn full adoption;
- Fomentar o uso das tecnologias e gerar insights para o time Comercial;
- Propor avanos e melhorias na jornada do cliente buscando ganho operacional e financeiro.
Qualifications :
E o que voc precisa ter pra fazer isso bem
- Experincia em empresas de tecnologia preferencialmente SaaS;
- Experincia como Customer Success Manager (CSM) ou papis similares;
- Elevada capacidade de desenvolver e conduzir apresentaes de resultados e reports;
- Conhecimento da ferramenta de BI (ou Tableau e Amplitude);
- Gainsight Sensedata Customer X podero ser um diferencial bem como o conhecimento em Cincias Agrrias ou vivncia com Agricultura;
- Viso de negcios;
- Capacidade analtica;
- Excelente domnio de comunicao oral e escrita;
- Alta capacidade de Organizao;
- Resilincia;
- CNH tipo B;
- Disponibilidade para Mudana para regio de Luis Eduardo Magalhes/BA caso j no seja da regio.
Informaes adicionais :
Alm do ecossistema f#d@ o que voc ganha com isso
A gente acredita que boas experincias comeam dentro de casa por isso nossos benefcios cuidam de voc em todas as dimenses: sade bem-estar famlia carreira e qualidade de vida.
- Plano de Sade com cobertura nacional sem custo de mensalidade pra voc ou seus dependentes;
- Plano Odontolgico;
- Conexa Sade: acompanhamento psicolgico e nutricional;
- Wellhub (Gympass): para voc e seus dependentes se movimentarem do seu jeito.
- EAP (Programa de Assistncia ao Empregado): suporte psicolgico jurdico e financeiro;
- Auxlio-creche;
- Licena maternidade/paternidade estendida porque presena tambm cuidado.
- Vale Alimentao/Refeio no iFood Card;
- Vidalink: 50% de subsdio em medicamentos com receita em farmcias credenciadas.
- Acesso a plataformas de desenvolvimento pessoal e tcnico;
- Seguro de vida;
- Parceria com o SESC-MG para aproveitar benefcios em educao sade e bem-estar;
- Horrio flexvel independente do modelo de trabalho.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
