- Assure le service (mise en place dressage service dbarrassage) auprs du client sur le point de vente o il est affect.
- Contribue au dveloppement du chiffre daffaires du restaurant et du bar
- Sassure de la qualit de service offert la clientle et de sa satisfaction
- Assurer une prestation de qualit tant au niveau du service que de laccueil au client.
- Veiller au respect des rgles de stockage.
- Veiller au respect des normes dhygine et de scurit.
- Respecte les standards de service attitude et apparence
- Accueille le client.
- Prend la commande.
- Assure le placement du client selon ses souhaits et laffluence.
- Etablit dexcellentes relations avec le client.
- Personnalise laccueil du client dans la mesure du possible.
- Peut conseiller le client dans ses choix.
- Optimise le ticket moyen.
- Transmet les rclamations son suprieur hirarchique et /ou traite immdiatement avec bon sens celles qui sont de son domaine et rend compte son suprieur hirarchique.
- Connat les principales prestations proposes par lhtel en informe le client et lencourage les utiliser.
- Participe aux animations quil met en avant auprs du client.
- Participe la mise en place du point de vente ainsi quau rangement et nettoyage des locaux et du matriel de son service.
- Assure le dressage des tables en vrifiant la propret du nappage des serviettes ainsi que de lensemble du matriel mis la disposition du client.
- Connat la composition de la carte ainsi que les suggestions et renseigne le client.
- Transmet les bons de commandes permettant la facturation.
- Vrifie la facturation.
- Assure lencaissement ou limputation sur le compte chambre du client aprs lavoir fait lisiblement signer.
- Peut clturer les caisses.
- Peut rceptionner et contrler les marchandises.
Qualifications :
Votre exprience et vos comptences incluent :
Capacit analyser le besoin du client garder une posture professionnelle en toutes circonstances
Bonne communication interpersonnelle et capacit grer les conflits
Capacit travailler dans un environnement dynamique et challengeant
Capacit travailler en quipe
- Esprit commercial.
- Adaptable.
- Anticipation.
- Esprit dquipe.
- Capacit dcoute.
- Souci du dtail.
- Sens de laccueil et du contact.
- Diplomate.
- Discrtion.
- Rsistance physique.
- Ractif.
- Bonne prsentation
- Maitrise de la langue Franaise et Anglaise
- Exprience dans un mtier dit de contact
- Une exprience dans un dpartement similaire est un plus.
Informations supplmentaires :
Du 1er au 31 Aot
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time