Vos missions en tant quAgent de Rservation :
- Rpondre aux demandes de rservation par e-mail ou tlphone avec professionnalisme et ractivit
- Proposer des sjours adapts aux besoins des clients
- Connaissances informatiques (environnement Windows outils bureautiques Opra Cloud rsaweb
- Optimiser le planning des rservations en respectant notre stratgie tarifaire
- Suivre les options relancer les clients et partenaires si besoin
- Grer les rservations groupes et rooming lists
- Effectuer diverses tches administratives : gestion des arrhes suivi des extranets OTA mises jour des bases de donnes (Cardex)
- Participer ponctuellement des missions de Revenue Management (benchmarks pick-up maintenance des canaux de distribution)
- Mettre en valeur les autres services de lhtel : restauration bar programme de fidlit
Qualifications :
Profil recherch :
- Exprience en rservation ou en relation client souhaite
- Connaissances informatiques (environnement Windows outils bureautiques Opra Cloud rsaweb)
- Matrise du franais et anglais professionnel requis
- Sens du service ractivit rigueur excellente prsentation
- Esprit dquipe capacit dcoute rsistance au stress et fibre commerciale
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous proposons :
- Un contrat temps partiel de 25h/semaine horaires dfinir selon vos disponibilits
- Une quipe bienveillante passionne et professionnelle
- Un environnement de travail vivant inspirant et en plein cur de Paris
- Des opportunits de formation dvolution et des avantages collaborateurs
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time