Customer Service 2025
Customer Service 2025
Posted on :
23-07-2025
Employer Active
1 Vacancy
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Share
Send me jobs like this
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailValid email field required
Send jobs
Job Description
Detail Pekerjaan:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp dan live chat dengan komunikasi yang cepat jelas dan empatik.
- Menganalisis kendala pelanggan memberikan solusi serta menjelaskan fitur produk sesuai kebutuhan.
- Meneruskan permintaan teknis ke tim service lengkap dengan detail kendala dan ekspektasi pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim internal (produk engineer service) untuk penanganan isu perangkat dan pengembangan fitur.
- Memantau status perangkat GPS pelanggan dan melakukan follow-up jika terjadi gangguan.
- Mendokumentasikan laporan pelanggan serta memperbarui status tiket secara rutin di sistem internal.
Qualifications :
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan (diutamakan jurusan Administrasi).
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Customer Service Customer Support Administrasi atau Service Support minimal 1 tahun.
- Terampil menggunakan Ms. Word Excel dan PowerPoint.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik jelas dan empati terhadap pelanggan.
- Mampu menganalisis masalah pelanggan dengan teliti dan memberikan solusi yang tepat.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Employment Type
Contract
Key Skills
Report This Job
Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
