Specjalista ds. reklamacji

Twoje zadania:

• Rozpatrywanie zgaszanych reklamacji oraz nadzr nad prawidowym i terminowym przebiegiem ich zakoczenia w skali zespou
• Wsparcie w obsudze klientw telefonicznie i mailowo
• Analiza zgosze i podejmowanie dziaa pod ktem zmniejszenia ich liczby
• Analiza zasadnoci roszcze klientw
• Prowadzenie raportw dotyczcych procesu reklamacyjnego
• Wsparcie zespou w rozwizaniu biecych spraw

Qualifications :

Czego od Ciebie oczekujemy
 

• Samodyscyplina i dobra organizacja pracy
• Znajomo mechaniki samochodowej (mile widziane wyksztacenie kierunkowe lub praca w warsztacie komisie samochodowym etc.)
• Dowiadczenie w zakresie obsugi klienta
• Mio widziane dowiadczenie w zakresie obsugi gwarancyjnej / reklamacyjnej sprzedawanych samochodw
• Angielski na poziomie A2

Additional Information :

Co moemy Ci zaoferowa

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umow o prac
• Benefity pozapacowe :karta sportowo-rekreacyjna opieka medyczna ubezpieczenie grupowe
• Otwarto na wdraanie nowych pomysw usprawniajcych dziaanie firmy
• Przyjazn atmosfer pracy w zespole nastawionym na wspprac
• Znika pracownicza - zakup samochodw na preferencyjnych warunkach cenowych
• Pakiet zniek na studia

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time