Stażysta / MÅodszy specjalista ds. wsparcia sprzedaży i obsÅugi klienta
Stażysta / MÅodszy specjalista ds. wsparcia sprzedaży i obsÅugi klienta
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Do naszego zespou poszukujemy osoby ktra chciaaby zdoby dowiadczenie w obszarze wsparcia procesw sprzeday i obsugi klienta w brany energetycznej.
Na tym stanowisku bdziesz wspiera nasz zesp w codziennej pracy z klientem biznesowym gwnie z segmentu SME zarwno telefonicznie jak i w obszarze dokumentacji zwizanej z procesami sprzedaowymi energii elektrycznej i gazu.
Stanowisko to bdzie idealne dla osb ktre chc zdoby dowiadczenie w brany energetycznej i ktre chc rozwija si w kierunku sprzeday customer care lub zarzdzania procesami.
Zapraszamy do wsppracy. Zapewniamy wdroenie wsparcie dowiadczonego zespou oraz przestrze do rozwoju.
Zakres obowizkw:
- Obsuga zapyta telefonicznych od klientw - odpowiadanie na pytania klientw z sektora SME (mae i rednie przedsibiorstwa) dotyczce oferty statusu umw oraz procesw sprzedaowych.
- Pierwsza linia wsparcia klienta - udzielanie podstawowych informacji przyjmowanie zgosze przekazywanie bardziej zoonych tematw do odpowiednich zespow.
- Wsparcie w procesach sprzeday energii elektrycznej i gazu - pomoc w kompletowaniu dokumentacji komunikacji z klientami monitorowaniu statusw procesw sprzedaowych.
- Weryfikacja poprawnoci dokumentw - weryfikowanie kompletnoci dokumentw pod wzgldem formalnym.
- Prowadzenie dokumentacji i archiwizacja - porzdkowanie i wprowadzanie danych do systemw wewntrznych prowadzenie rejestrw dbanie o zgodno z procedurami.
- Wsppraca z zespoami sprzeday i operacyjnymi - wspieranie innych dziaw w biecych dziaaniach zwizanych z obsug klientw i realizacj procesw sprzedaowych.
- Udzia w doskonaleniu procesw wsparcie w procesach zwizanych z budow narzdzi automatyzujcych procesy sprzedaowe.
- Przygotowywanie i obsuga ankiet satysfakcji klienta - tworzenie dystrybucja i analiza ankiet oceniajcych jako procesu sprzedaowego po zawarciu umowy z klientem.
Qualifications :
Wyksztacenie:
- Wysze (ukoczone lub w trakcie nauki); mile widziani studenci lub absolwenci kierunkw: administracja ekonomia zarzdzanie energetyka marketing logistyka lub pokrewne.
Zdolnoci techniczne:
- Dobra znajomo pakietu MS Office (w szczeglnoci Word i Excel).
- Umiejtno sprawnej pracy z dokumentami.
- Mile widziane podstawy pracy w systemach CRM.
Umiejtnoci:
- Komunikatywno i pozytywne nastawienie do pracy z klientem.
- Rzetelno i dokadno w pracy z dokumentacj.
- Samodzielno dobra organizacja pracy i ch rozwoju.
- Gotowo do uczenia si nowych rzeczy i otwarto na prac zespoow.
Jzyki: polski angielski bdzie dodatkowym atutem
Dodatkowe informacje :
Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umow zlecenie/umow o dzieo
- prac w start-upowym ambitnym rodowisku wyrniajcym si du doz pozytywnej energii
- moliwo udziau w zbudowaniu od podstaw dojrzaej organizacji czerpicej dowiadczenie z sukcesu grupy MET
- dostp do wiedzy dowiadczonych managerw z oddziau polskiego jak te caej grupy MET
- moliwo rozwoju wraz z rozwojem firmy
- prac w zgranym dowiadczonym zespole ktry chtnie dzieli si wiedz.
- Wdroenie krok po kroku w zakres obowizkw oraz realne moliwoci dalszego rozwoju zawodowego.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Employment Type
Intern
