JDE Peet's | Marketing Assistant & Customer Care - CDI - H/F
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Posted on :
23-07-2025
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Job Description
I. SUPPORT DE LA DIRECTION MARKETING
- Grer lagenda les dplacements et les notes de frais du Directeur Marketing Europe du Sud.
- Assurer le suivi administratif de lquipe du comit marketing: arrives des nouveaux entrants des demandes internes spcifiques (tickets IT commandes intgrations logistiques etc.).
- Organiser les vnements internes et externes lis lactivit du service (team buildings runions ateliers temps forts annuels participation la convention dentreprise).
- Prparer les supports de communication interne : ordres du jour comptes rendus prsentations notes internes visuels.
II. COORDINATION DE LA RELATION CONSOMMATEURS ET VALORISATION DES INSIGHTS
- Agir comme point de contact principal entre les centres dappel et les quipes internes (marketing qualit digital).
- Accompagner les agents sur les cas sensibles ou complexes tout en assurant la mise jour des rponses types et la qualit des processus.
- Alimenter rgulirement les bases de donnes avec les actualits marketing : lancements produits oprations promotionnelles innovations etc.
- Identifier les verbatims consommateurs forte valeur ajoute pour nourrir les actions marketing commerciales communicationnelles.
- Contribuer ponctuellement lenrichissement des rponses consommateurs sur les diffrents canaux (email rseaux sociaux formulaires).
- Participer aux reportings quantitatifs et qualitatifs sur les campagnes et aux runions Europe.
- Construire les prvisions budgtaires et garantir loptimisation des couts lis la Care Line pour lEurope du Sud.
III. GESTION DE PARTENAIRES ET FOURNISSEURS
- Crer les nouveaux fournisseurs
- Assurer le suivi budgtaire logistique et administratif li aux commandes de la direction marketing (facturation chantillons etc.)
Assurer la conformit du process de validation (Bons de commandes/PO validation sur SAP).
Qualifications :
Expriences souhaites :
- Une premire exprience (minimum 3 ans) dans un environnement marketing commercial ou en institut dtudes pour comprendre les enjeux business et consommateurs.
- Une exprience en assistanat de direction de service ou en coordination dquipe.
- Une collaboration avec des prestataires externes (type call center agences).
- Une exposition pralable un environnement international ou matriciel.
Comptences souhaites :
- Matrise du Pack Office
- Connaissance des outils de suivi budgtaire ou ERP (type SAP)
- Connaissance des outils ou process de relation consommateurs
- Anglais courant et espagnol intermdiaire requis ( lcrit et loral)
- Organisation et rigueur
- Fiabilit et sens de la confidentialit
- Aisance relationnelle et communication claire
- Ractivit et orientation solution
- Flexibilit et capacit collaborer en transversal
- Agilit et capacit prendre des initiatives
- Bonne capacit danalyse et de synthse pour en tirer des recommandations oprationnelles
Informations supplmentaires :
- Grade : I2
- Statut cadre
- Localisation : Paris Intramuros
- Eligibilit aux dispositifs dintressement et de participation collectif
- Organisation en tltravail (60% de prsentiel sur le mois)
- Avantages : Carte Swile Oeuvres sociales du CSE Abonnement sport Gymlib...
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
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