Technical Lead (m/w/d) für den IT-Support im Rechenzentrum
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Job Description
Du bist bereit fr den nchsten Karriereschritt und mchtest deine technische Expertise mit Fhrungsverantwortung weiterentwickeln Du verstehst es ein Team zu inspirieren und bist gleichzeitig motiviert im Tagesgeschft aktiv mitzuarbeiten Dann bist du bei uns genau richtig.
Wir suchen eine engagierte Persnlichkeit die unser Support-Team fachlich leitet weiterentwickelt und gemeinsam mit den Support Engineers exzellenten Service fr unsere Kunden sicherstellt. Die Position ist zum nchst mglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Coburg zu besetzen. Einzelne Homeoffice-Tage sind mglich.
Deine Aufgaben:
In dieser zentralen Rolle bist du sowohl operativer Kopf als auch technischer Experte. Du sorgst fr reibungslose Ablufe und die hohe Qualitt unseres Kundensupports.
- Coaching des Support-Teams: Fachliche Leitung Frderung von Zusammenarbeit und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Aktive Mitarbeit im 2nd-Level-Support: Eigenstndige Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents Aufgaben wie Firewall-Anpassungen OS-Management von VMs sowie die Kontrolle automatisierter Prozesse
- Prozessoptimierung: Analyse und Qualifizierung eingehender Tickets zur Steigerung der Servicequalitt
- Schnittstellenmanagement: Kommunikationsschnittstelle zu anderen technischen Teams sowie Sicherstellung des Informationsflusses fr erfolgreiche Vorgangsabschlsse
- Sicherstellung von Qualitt: berwachung der Produktionssysteme teilweise mit Rufbereitschaft (1x monatlich zuzglich entsprechender Vergtung)
Qualifications :
Dein Profil
- Berufserfahrung in der Systemadministration oder IT-Support idealerweise im Rechenzentrumsumfeld
- Erste Erfahrung in fachlicher Teamfhrung oder den Wunsch sich in diese Rolle zu entwickeln
- Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung (z.B. VMware) Server-Betriebssysteme (Linux/Windows) Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP Firewalls) Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen
- Strukturierte lsungsorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstarker Teamplayer mit der Fhigkeit Wissen verstndlich zu vermitteln
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Zustzliche Informationen :
Wir bieten dir
- Flexible Arbeitszeitmodelle sowie einen hybriden Ansatz fr Homeoffice
- Einen grozgigen Urlaubsanspruch von 30 Tagen sowie der Mglichkeit von unbezahlten Urlaub
- Eine freundliche Kultur mit flachen Hierarchien in der man sich gegenseitig beim Vornamen nennt
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten on- und off-the-job
- Eine TicketPlusCard mit 40 Guthaben je Monat zum Tanken oder Einkaufen
- Die Mglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge sowie JobRad
- Die Absicherung in einer privaten Gruppenunfallversicherung
- Sowie standortbezogenen Teamevents und weitere Benefits
Haben wir dein Interesse geweckt
Dann zgere nicht und sende uns Deine vollstndigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Diploma und Zeugnisse). Wir bercksichtigen nur Direktbewerbungen und freuen uns auf Dich! Bei Fragen steht das Recruiting Team gerne zur Verfgung.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
