Segretario/a di ricevimento- Chateau Monfort
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Job Description
LAddetto/a di Ricevimento con laccordo e la supervisione del Front-Office Manager cura laccoglienza e la fidelizzazione del cliente garantendo la soddisfazione rapida e personalizzata delle esigenze degli ospiti nel corso del loro soggiorno.
Le attivit di sua responsabilit comprendono:
Accoglienza dei clienti dellHotel secondo le procedure interne della compagnia
Corretto svolgimento delle procedure di front office e buona conoscenza del back office
Procedure di controllo cura dellospite in Hotel in sinergia ai diversi reparti interessati
Qualifications :
Esperienza comprovata di almeno 3 anni nel medesimo ruolo in strutture alberghiere dello stesso livello
Ottima conoscenza della lingua italiana ed inglese e di una seconda lingua preferibilmente francese
Ottima attitudine al cliente e buon orientamento al problem solving
Buone capacit di guest relation pubbliche relazioni
Ottimo uso del pc conoscenza dei sistemi operativi principali (Windows pacchetto Office Outlook) Gradita conoscenza dei portali e gestionali di settore
Additional Information :
Chateau Monfort porta nel cuore di Milano gli spazi di una fiaba.
Lavorare in Chateau Monfort vuol dire entrare a far parte della famiglia Relais & Chteaux dove ogni risorsa viene valorizzata nella sua unicit.
In un ambiente fortemente collaborativo e attento al benessere personale delle proprie risorse il collaboratore avr la possibilit di esprimere s stesso e di essere ambasciatore dei valori della dimora
Contratto a tempo determinato di 12 mesi (da subito) con possibilit di proroghe e/o assunzione
CCNL Turismo con retribuzione commisurata alleffettiva esperienza della risorsa scelta
Disponibilit full time su turni da luned a domenica con due giorni di riposo
NON previsto lalloggio
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
