Chargé de clientèle en CDD (H/F/X) - Hôtel managé
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Job Description
Dans le cadre dun remplacement le Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche un/e Charg(e) de clientle. en CDD pour une dure d1an avec possibilit de renouvellement.
Vous intgrez une quipe conviviale et enthousiaste de 4 personnes lquipe est compose dune Responsable Commerciale 2 Charg(e)s de clientle et 1 alternant.
Vous contribuez activement latteinte des objectifs du CA MICE et banquet et est garant(e) du bon droulement des vnements :
Votre mission
Vos responsabilits au quotidien :
Optimisation des ventes
Vous mettez en place et suivez le plan daction de prospections (phoning vnement client) ;
Vous menez des actions de fidlisation ;
Vous assurez une veille concurrentielle et alertez sur les tendances du march.
Traitement et suivi des demandes MICE
Vous grez les demandes entrantes ;
Vous rdigez des offres commerciales dans le respect des demandes du client et de son budget (identification des besoins et faisabilit oprationnelle) ;
Vous envoyez des propositions en respectant les processus internes et les standards de marque.
Coordination des vnements
Vous coordonnez et prparez lvnement en collaboration avec les quipes de la restauration cuisine (fiche de fonction) hbergement (rooming list)
Vous suivez les acomptes ;
Vous accueillez le client le jour de lvnement et suivez le bon droulement de la manifestation dans le respect de la feuille de route ;
Vous analysez la qualit post vnement avec loutil Trust you ;
Vous effectuez un suivi de la facturation. Cette liste nest pas exhaustive et est amene voluer en fonction du profil des comptences et de lorganisation
Qualifications :
Vous tes issu(e) dune formation MHR (minimum Bac 2) Ecole de commerce Universit dans le domaine du commerce et vous justifiez dune exprience similaire ;
Vous matrisez les outils bureautiques et informatiques ;
Vous tes dot(e) dune capacit dcoute dattention et danalyse et dune bonne locution ;
De nature diplomate dynamique et souriante vous avez le sens de laccueil et du service.
Informations supplmentaires :
- Une caftria dentreprise ;
- Une accs application de sport & nutrition ;
- Des vnements internes rguliers (challenges petits-djeuners dquipe journes thme) ;
- Une plateforme interne avec gratuit des e-learnings ;
- Un RTT par priode de 4 semaines ;
- Un dispositif de prime dintressement et de participation ;
- Un dispositif dpargne salariale avantageux ;
- Une prime 13eme mois ;
- Une prise en charge de votre abonnement de transport 50% ;
- Une note de 8/10 sur lengagement des collaborateurs obtenue en 2023 ;
- Une belle vue sur la Tour Eiffel.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
