Call Agent Operateur téléphonique
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Job Description
tes-vous un agent de scurit trilingue expert dans lart de relier toutes les pices du puzzle Rejoignez le plus grand oprateur tlcom de Belgique !
Si vous avez une vision aiguise distance ce rle est fait pour vous. Dcouvrez ds maintenant comment vous pouvez jouer un rle crucial dans nos oprations de scurit.
- Traitement tlphonique des alertes entrantes telles que les alarmes dintrusion dincendie et les appels durgence.
- Suivi des procdures prdfinies en cas de dclenchement dalarme.
- Garantie de la scurit distance et intervention des services durgence si ncessaire.
- Proposition de solutions orientes client conformment aux directives tablies.
- En tant quoprateur vous utilisez des solutions technologiques avances pour la vrification des alarmes.
- Enregistrement des appels entrants de divers partenaires et clients.
Qualifications :
- Trilingue loral comme lcrit en nerlandais franais et anglais.
- Flexible et disponible pour grer les alarmes de jour de nuit et pendant les week-ends.
- Capacit intervenir avec empathie et efficacit dans des situations durgence.
- Motivation aider et soutenir les personnes en dtresse.
- Approche oriente client mme dans les situations critiques.
- Analyse critique et rsolution de problmes dans les situations standards et durgence.
Informations supplmentaires :
- Bruxelles Temps plein Contrat dure indtermine
- Primes : 125 % (de 20h 22h) 18 % pour les samedis 23 % pour les dimanches 225 % pour les services de nuit et 30 % pour les jours fris
- Chques-repas : 419 pour 692 heures travailles
- Indemnit kilomtrique
- 24 jours de cong pcule de vacances et prime de fin danne
- Assurance hospitalisation assurance soins ambulatoires pour vous et les membres de votre famille
- Opportunits de dveloppement et de formation y compris une formation en surveillance mobile dans le cadre de ce poste
- Divers avantages et rductions via notre programme
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst leeftijd gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking technologische oplossingen of training.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
