IT Help Desk Specialist (m/w/d) - First-Level-Support
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IT Help Desk Specialist (m/w/d) - First-Level-Support
ber das Unternehmen:
Ein international ttiges Unternehmen im Bereich technischer Produkte fr den Automotive-Sektor zhlt mit einem Sortiment von ber 75.000 Artikeln zu den fhrenden Akteuren seines Marktes. Mit einer globalen Prsenz in ber 70 Lndern und mehreren Standorten in Deutschland bietet das Unternehmen eine stabile zukunftsorientierte Arbeitsumgebung. Der Hauptsitz des IT-Supports liegt in einem neu entstehenden Logistikzentrum im Herzen des Ruhrgebiets mit idealer Anbindung und modernem Arbeitsplatzkonzept.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Strungen und Anfragen im First-Level-Support telefonisch per Fernwartung im Ticketsystem oder direkt vor Ort
Zentraler Ansprechpartner (SPOC) fr nationale und internationale IT-Anwender
Benutzerverwaltung in Systemen wie Active Directory SAP und Multi-Faktor-Authentifizierung
Betreuung der IT-Hardware von Annahme ber Installation bis zur bergabe an Mitarbeitende
Untersttzung bei On-Site-Support-Aktivitten am Standort
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident-Management
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Serviceorientierte selbststndige und lsungsfokussierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile:
385-Stunden-Woche 30 Urlaubstage und flexible Gestaltung der Arbeitszeit
Attraktive Vergtung mit Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterbeteiligung
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden inhabergefhrten Unternehmen
Vielfltige Weiterbildungsangebote fachlich und persnlich
Ergonomisch gestaltete Arbeitspltze mit modernem Equipment
Kollegiales Umfeld flache Hierarchien und offene Kommunikation
Mobilittsangebote: Zuschuss zum Deutschlandticket & Bike-Leasing
Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment und bei ber 1.000 Partnern in den Bereichen Mode Technik Reisen u.v.m.
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full-Time
