Customer Service Agent (m/w/d) Teilzeit - bis zu 32 Stunden/Woche

HRS ist seit ber 50 Jahren ein Vorreiter im Geschftsreisemanagement und setzt auf modernste Technologien um Geschftsreisen einfacher effizienter und komfortabler zu gestalten.

Mit der Kombination aus ProcureTech TravelTech und FinTech optimiert HRS die Unterkunftsbeschaffung bietet ein personalisiertes Buchungserlebnis und vereinfacht Zahlungsprozesse mit innovativen Lsungen wie der 2-Klick-Book-to-Pay-Funktion.

Mehr als 35 % der Fortune-500-Unternehmen und fhrende Hotelketten vertrauen bereits auf HRS. Werden Sie Teil eines Unternehmens das neue Mastbe in der Business Travel-Branche setzt.

BUSINESS UNIT

Als HRS Business Unit Pay sind wir auf die globale Beschaffung Prfung und Anreicherung von Rechnungsdaten aus Geschftsreiseprozessen und deren Export in nachgelagerte Systeme spezialisiert. Wir sind in der Lage Kundenanforderungen in mageschneiderte Lsungen umzusetzen.

POSITION

Um unser weiteres Wachstum zu sichern und unser bestehendes Customer Service Center in Teilzeit zu untersttzen suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) mit Leidenschaft fr herausragende Ergebnisse in Ebelsbach. Es handelt sich um eine Untersttzung unseres bereits bestehenden Customer Service Centers eine Neukundenakquise ist nicht erforderlich.

Arbeitsort: HRS Group Bahnhofstrae 8 97500 Ebelsbach

Tasks

• Erfassung Dokumentation Kontrolle und abschlieende Bearbeitung smtlicher Kundenanforderungen (telefonisch und schriftlich) in Bezug auf Kundenanforderungen Abrechnungsverfahren und Vertragsdaten mit unserer hauseigenen EDV-Systeme
• Sicherstellung der Prozessqualitt
• Sachgerechte und professionelle Kundenberatung im Rahmen von Service- und Abrechnungsprozessen
• Eigenverantwortliche Erstellung lsungsorientierter Kundenkorrespondenzen

Requirements

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung idealerweise als Brokaufmann/-frau / Steuerfachangestellte/-r / Hotelfachmann/-frau mit Interesse an einem Wechsel in den Broalltag
• Gute Kenntnisse im MS Office-Paket sowie hohe Bereitschaft sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
• Kundenorientierte und berzeugende Kundenkommunikation
• Ausgeprgte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Teamorientierte Leistung und selbststndiges Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse
• Starke Teamorientierung exzellenter Kundenservice und Leidenschaft fr die Lsungsfindung

Benefits

Rahmenbedingungen:

• Teilzeit-Wochenstunden: bis zu 32 (3 bis 5 Tage pro Woche)
• Arbeitszeit: flexibel von 8 bis 17 Uhr
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation prgen unsere aufgeschlossene Kultur
• Angenehmes Arbeitsumfeld
• Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet

Falls das interessant fr dich klingt knnen wir gerne ein kurzes Gesprch vereinbaren um die Position und deine Erwartungen im Detail zu besprechen.

Ich freue mich auf deine Rckmeldung!

Beste Gre

Gema Vzquez Portela

External Consultant - Recruiter at HRS