CHARGE DE CONTRATS D'ASSURANCE - ARTISANS DU BATIMENT H/F - CDI - SMABTP PARIS
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Job Description
Au sein de SMABTP les 130 collaborateurs experts et engags de la Direction Artisans Particuliers et Gestion prive accompagnent les rseaux commerciaux de notre groupe dassurances et de ses partenaires dans la souscription la gestion des contrats et lindemnisation des sinistres de leurs assurs TPE et particuliers.
Chaque anne les quipes de cette direction oprationnelle traitent plus de 230 000 appels dassurs et plus de 150 000 courriers et mails entrants. Elles prennent notamment en charge lensemble des activits oprationnelles portes par notre filiale PROTEC BTP laquelle participent les mutuelles de la SGAMBtp PROBTP et MAAF .
Vous rejoignez le service Gestion Contrats Artisans de notre Ple Service Clients de SMA SERVICES.
Dans ce cadre vous serez en charge de :
- LAccompagnement de nos socitaires Artisans professionnels de la Construction en suivant la vie de leurs contrats dassurance Responsabilit Civile/Responsabilit Dcennale/Dommage Aux Biens/Risques Sociaux
- Dassurer la gestion dun portefeuille contrats travers :
- Lactualisation de la connaissance client pour lensemble des outils ddis et les actions qui en dcoulent
- La remise des attestations dassurance standard personnalise ou spcifique
- Laccompagnement de lassur concernant la gestion de son dossier assurance
- La vrification du respect des rgles de souscription et engager les actions ncessaires sur la mise en conformit des dossiers
- En se basant sur les barmes vous tablissez le montant des cotisations pour les contrats de votre primtre en fonction des options de garanties et des franchises slectionnes
- Adapter les garanties aux demandes des clients en laborant lavenant le plus appropri et en vous appuyant si ncessaire sur une tude technique
- Utiliser les tats de pilotage spcifiques votre activit et prendre les mesures ncessaires
En tablissant de vritables relations de proximit avec nos clients et en travaillant en synergie avec nos quipes commerciales rgionales vous apporterez une relle valeur ajoute.
Lensemble de ses activits sexerce dans le respect des rgles et des procdures en vigueur au sein de la Socit et sous la responsabilit de lencadrement.
Qualifications :
Titulaire dune formation de type BAC 2 en assurance vous justifiez dune premire exprience russie en gestion de portefeuille contrats IARD.
Une bonne connaissance des contrats dassurance construction et de lensemble des rgles juridiques qui les rgissent ainsi quune apptence pour le domaine de la Construction et du BTP sont en effet indispensables pour la bonne tenue du poste.
La matrise de la relation tlphonique est indispensable.
Votre agilit votre ractivit votre rigueur ainsi que votre aisance relationnelle sont des atouts prcieux pour la ngociation et la relation client.
Un bon niveau de rdaction des qualits de synthse et une relle apptence pour les outils bureautiques sont galement essentiels.
A comptence gale ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimils au sens de larticle L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP sengage en faveur de la diversit lgalit professionnelle et lemploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et dgalit de traitement des candidatures.
Informations supplmentaires :
Avantages
- Une rmunration fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Tltravail de 2 jours par semaine
- Des avantages CSE Des titres-restaurants dun montant attractif
- Une politique dentreprise qui soutient la parentalit et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salaris et de lquilibre vie professionnelle / personnelle
- Groupe impliqu et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilit interne
Processus de recrutement
Nos quipes RH et managers tudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour changer sur le poste propos et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
