Manager dâéquipe relation client à distance en alternance F/H
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Job Description
Lcole
Pour chaque module de votre formation vous aurez accs :
- Des vidos courtes qui favorisent la mmorisation des leons
- Des ressources tlchargeables pour ancrer vos apprentissages
- Des quiz pour revoir et tester vos apprentissages
Le distanciel vous offre ainsi la possibilit de vous former efficacement ou que vous soyez.
Vous bnficierez galement dun accompagnement personnalis pour progresser dans votre formation.
Chez Walter Learning notre objectif est de rassembler diffrentes candidatures en vue dune inscription au sein de notre cole pour se former au mtier.
Les lves se verront ensuite proposer des offres dapprentissage grce plusieurs partenariats nous avec des employeurs publics privs ou associatifs.
Description du poste
Walter Learning organisme de formation en alternance recherche (un)e Manager dquipe relation client distancepour une de ses entreprises partenaires.
Chaque semaine vous serez 4 jours en poste au sein dune entreprise proche de chez vous et 1 jour en formation distance.
Modalits de lalternance :
Formation 100 % prise en charge (aucun frais prvoir)
Contrat dalternance de 18 mois
- Rmunration selon la grille de salaire lgale en vigueur (entre 760 et 1 801)
En tant que Manager dquipe relation client distance vos missions seront les suivantes :
- Encadrement gestion et animation dune quipe de conseillers clients
- Dtermination des objectifs et suivi des indicateurs de performance
- Dfinition des actions de dveloppement
- Traitement des conflits avec les clients
- Veille commerciale rglementaire et technologique sur les produits et services
Profil recherch
Vous souhaitez voluer dans le secteur commercial :
- Votre intrt pour lhumain et votre discrtion sont essentiels pour accompagner nos collaborateurs.
- Vous tes reconnu(e) pour votre autonomie organisation et rigueur dans vos missions.
- Vos qualits relationnelles et votre coute active font de vous un interlocuteur apprci.
Rf: e5a6bcab-fb70-42f2-b3de-850afc86051e
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
