Customer Care Manager - Duiven
Customer Care Manager - Duiven
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Ben jij een hands-on leider die het voortouw durft te nemen n graag meewerkt in de operatie
Bij Ambius Nederland zoeken we een Customer Care Manager die energie krijgt van het aansturen van een team zelf actief meewerkt op de afdeling n zorgt dat de kwaliteit van onze klantcontacten geborgd is. De strategische ontwikkeling van de afdeling volgt later. De basis moet eerst goed staan.
Wat ga je doen
Als Customer Care Manager geef je leiding aan het Customer Care-team (5 fte) en werk je actief mee in de dagelijkse operatie. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen de klantbeleving continu verbetert en het team goed functioneert.
Jouw taken op een rij:
- Je draait mee op de werkvloer kent de klant n de operatie. Je grijpt in waar nodig.
- Team aansturen: Je motiveert coacht en bewaakt de dagelijkse structuur en teamdynamiek.
- Kwaliteit bewaken: Je houdt zicht op prestaties monitort KPIs en stuurt gericht bij.
Vooruitkijken: Zodra de basis stevig staat denk je mee over de doorontwikkeling van de afdeling.
Qualifications :
Wie ben jij
Wij zoeken een pragmatische leider die stevig in zijn/haar schoenen staat en niet bang is om de handen uit de mouwen te steken. Jij durft aan te spreken mee te werken n neemt eigenaarschap.
Daarnaast breng je mee:
- HBO werk- en denkniveau
- 3 tot 5 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring bij voorkeur binnen een klantgerichte omgeving
- Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding
- Je bent resultaatgericht analytisch en weet overzicht te houden in een dynamische werkomgeving
Je combineert betrokkenheid met daadkracht.
Aanvullende informatie :
Wat bieden wij jou
Een sleutelrol binnen een internationale organisatie die volop in ontwikkeling is
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
- Een fijn hecht team waar samenwerken centraal staat
- Marktconform salaris bonusregeling en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en doorgroei op termijn
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
