Associate Customer Marketing (m/f/d), Frankfurt am Main
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Job Description
- Wettbewerbsfhiges Grundgehalt
- Bonus-Anreize
- Untersttzung fr finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
- Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitplne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen vonAmexFlex
- Vor Ort- und Online-Aktivitten fr Healthy Living einschlielich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening Augen-Screening Diabetes-Screening und weitere)
- Ein Healthy Living Raum fr sportliche Aktivitten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmige Massagen
- Integrative und hilfreiche Vergnstigungen fr Eltern einschlielich Erste-Hilfe-Rume fr die Privatsphre beim Stillen Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
- Sprechstunde von Betriebsrzten fr Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
- Kostenlose und vertrauliche Beratungsuntersttzung ber unser Healthy-Minds-Programm
- Karriereentwicklungs- und Schulungsmglichkeiten
Die Kultur von American Express sttzt sich auf eine 175-jhrige Tradition von Innovation gemeinsamen Werten und Fhrungsverhalten sowie einem unermdlichen Engagement dafr unsere Kund:innen Gemeinschaften und Kolleg:innen abzusichern. Als Teil des Team Amex beinhaltet diese solide Absicherung umfassende Untersttzung fr dein Wohlbefinden in allen Aspekten sowie viele Mglichkeiten neue Fhigkeiten zu erlernen dich als Fhrungskraft weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben.
Hier sind deine Stimme und deine Ideen wichtig deine Arbeit erzielt Wirkung und zusammen mit dir werden wir die Zukunft von American Express gestalten.
Als Marketingexpert:in im Teil des International Card Service (ICS) Marketing Teams in Deutschland untersttzt Du aktiv unsere auf unsere Kund:innen ausgerichtete Wachstumsstrategie. Dabei behltst Du die Customer Experience im Blick und treibst kontinulierlich Optimierungen und den Ausbau der Digitalisierung voran. Du bist analytisch und kreativ und verstehst es agil auf vernderte Kundenbedrfnisse zu reagieren und sie in geeignete Marketingmanahmen umzusetzen. Dabei fokussierst du dich auf die richtigen Kontaktpunkte und Ansprache um profitables Wachstum durch verstrkten Karteneinsatz bei unseren Bestandskunden zu treiben.
Das sind Deine Aufgaben
- Entwicklung und Management von kundenzentrierter Marketingkampagnen im Rahmen der bestehenden Engagementstrategie fr Privat- und Geschftskunden mit Fokus auf digitale Kanle
- Analyse von Kundenverhalten sowie Kundendaten und Entwicklung von Targeting- und Segmentierungsmanahmen zur Optimierung der Kundenkommunikation
- Kontinuierliche Optimierung der Marketinginvestments im Hinblick auf definierte KPIs
- Effiziente Budget- und Ressourcenzuweisung zur Erreichung unserer Ziele
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Agenturen zum Aufbau einer profitablen und zielorientierten Customer Engagement Strategie
Minimum Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing
- 2Jahre fundierteBerufserfahrung im Bereich B2C und/oder B2B Marketingkommunikation
Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Direktmarketing digitales Kampagnenmanagement und dem Einsatz digitale Technologien zur Verbesserung des Kund:innenerlebnisses Analytisches und konzeptionelles Denkvermgen Ausgeprgte Ergebnisorientierung und unternehmerisches Denken Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinren Projektteams und gute Projektmanagementkenntnisse Hervorragende kommunikative Skills sowie lsungsorientierte Haltung Teamplayer mit Eigeninitiative souvern im zielorientierten Austausch Sehr gute schriftliche und mndliche Kommunikationsfhigkeit in deutscher und englischer Sprache
Required Experience:
IC
Employment Type
Full-Time
