Butler - Villa Pétrusse (H/F)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Missions principales confies :
- Garantir une exprience client unique et exceptionnelle en accueillant les htes leur arrive en les accompagnant leur chambre/suite et en veillant leur confort quotidien (rangement des bagages prsentation des services de lhtel).
- Assurer le service des petits djeuners et repas en chambre ainsi que leur desserte tout en grant les demandes de room service et du bar.
- Prparer les chambres y compris les chambres VIP et grer les demandes spciales des htes telles que les rservations externes et les services personnaliss.
- Maintenir la propret et lorganisation des chambres VIP et des offices grer le rapprovisionnement des minibars et assurer le service de restauration en chambre/suite.
- Offrir des services additionnels comme le nettoyage de chaussures la livraison dinvitations ou de messages et assister le service de restauration et de boissons dans les espaces publics.
- Signaler les besoins de maintenance assurer une excellente communication avec les autres services de lhtel et consigner toutes les informations et tches dans les systmes appropris.
Qualifications :
- Diplme en service de butler et au moins 2 ans dexprience en tant que majordome ou dans un poste similaire.
- Exprience dans un groupe htelier haut de gamme.
- Matrise courante du franais et de langlais ; la connaissance dune troisime langue est un plus.
- Excellente prsentation sens du service courtoisie et vritable got pour le contact avec les htes.
- Comptences en techniques de pliage nappage entretien des chaussures et nouage de cravates.
- Connaissance approfondie des services politiques procdures et logiciels professionnels de lhtel.
- Bonne culture gnrale connaissance de la clientle de luxe des activits locales et des protocoles culturels.
- Flexibilit polyvalence et capacit sadapter rapidement aux besoins des htes.
- Discrtion attention aux dtails et capacit grer les plaintes et demandes spciales avec ractivit.
- Permis B obligatoire.
Informations supplmentaires :
Avantages :
- Une rmunration dterminer selon votre exprience
- 2 jours de repos conscutifs par semaine
- Des possibilits dvolution en interne et dans lassociation Relais & Chteaux
- Un plan de formation annuel
- Une journe dintgration
- Un uniforme fourni et entretenu par lhtel
- Des vnements internes rguliers
- Un cadre de travail exceptionnel
- Une quipe taille humaine
- Accs au tarif Relais & Chteaux team aprs validation de la priode dessai
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Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
