Chargé.e de Marketing Digital et Expérience Client (H/F)

Dans le cadre dun remplacement temporaire nous sommes la recherche dun.e Charg.e de Marketing Digital et Exprience Client H/F en CDD (6 mois) pour assurer la gestion et lanimation de notre site internet BtoC.

Vous voluerez au sein dune quipe dynamique oriente performance au cur de la stratgie de la marque Somfy pour le primtre France.

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : 

Vos missions principales :

Pilotage du site web

• Mise jour rgulire du contenu via le CMS (CMS propritaire)

Suivi des volutions fonctionnelles & gestion de roadmap

• Recueil des besoins fonctionnels auprs des quipes transverses (marketing produit commerce services clients etc.)
• Analyse priorisation et formalisation des demandes dvolution
• Participation la planification de la roadmap du site
• Suivi des dveloppements tests et coordination avec les quipes techniques
• Synchronisation des roadmaps locales avec les projets du groupe et la roadmap associe

Amlioration continue de lexprience client sur le site

• Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points de friction (UX tunnel dachat accessibilit)
• Proposer et piloter des optimisations pour fluidifier la navigation et renforcer lengagement
• Suivre les retours clients (avis enqutes NPS SAV) et traduire ces insights en actions concrtes
• Travailler en collaboration avec les quipes UX/UI et support client pour garantir une exprience fluide cohrente et aligne avec les attentes des utilisateurs

Animation digitale & campagnes

• intgration de contenus promotionnels (bannires offres nouveauts)
• Participation la conception et au suivi des campagnes dacquisition.

Analyse & reporting

• Suivi des KPIs via Piano Analytics et autres outils
• Recommandations pour amliorer les parcours clients
• Suivi des performances (trafic taux de rebond conversions) et mise en place dactions correctives

Qualifications :

Formation & exprience :

• Bac 3/5 en marketing digital e-commerce ou communication
• Exprience dau moins 5 ans sur un poste similaire idalement acquise en environnement BtoC et BtoB.

Comptences cls :

• Matrise dun CMS (ContentFul et Magento sont un plus)
• Connaissances solides en SEO UX web analytics
• Connaissance des process de gestion de projet (roadmap recueil de besoins suivi IT)
• Aisance avec les outils marketing (Google Analytics Piano Analytics Search Console ...)
• Esprit analytique et orientation performance

Qualits personnelles :

• Autonomie rigueur sens de lorganisation
• Capacit grer plusieurs projets simultanment
• Aisance relationnelle et got pour le travail en quipe transverse

Informations supplmentaires :

Ce que nous offrons :

• Poste en CDD de 6 mois pourvoir au sein du sige social du groupe Cluses (74) entre Chamonix et Genve et 40 min dAnnecy.

• Tltravail :accord de 90 jours par an. 

• Avantages : 13me mois intressement et participation CSE Service Conciergerie Cours de sports collectifs restaurant dentreprise Compte Epargne Temps RTT plans dpargne dentreprise avec abondements.

La protection des donnes personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre systme scuris et non par e-mail ou par courrier postal. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time