Werkstudentin / Werkstudent Kundenservice (w/m/d)
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Job Description
Bei uns dreht sich alles um unsere Kundinnen und Kunden. Von klassischer Beschwerdebearbeitung ber Community Management und telefonischer Beratung betreuen wir bei Anliegen ber alle Kanle. Um unsere Mitarbeitenden zu untersttzen setzen wir auf Innovation und technische Weiterentwicklung an allen Kontaktpunkten.
- Mit deinen Ideen trgst du dazu bei Voicebots und Chatbots weiterzuentwickeln
- Gemeinsam mit dem Team berprfst du die Einhaltung von Qualittsstandards im Call Center und wirkst an der Umsetzung neuer Qualittsmanagement-Strategien und Tools mit
- Du untersttzt das Team bei der Beantwortung von Anliegen unserer Kundinnen und Kunden
Qualifications :
- aktuell noch mindestens 12 Monate im Studium Kommunikation Wirtschaftskommunikation BWL Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Sprachniveau C1)
Zustzlich freuen wir uns ber
- sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen (insbesondere Excel Word und PowerPoint)
- erste Erfahrungen mit CRM- oder Ticketing Systemen
Deine Bewerbung so gehts. Bewirb dich direkt online bis zum 22.07.2025 unter der Ausschreibungsnummer REF797D mit den folgenden Unterlagen in deutscher Sprache
- Tabellarischer Lebenslauf mit Angabe zum voraussichtlichen Ende des aktuellen Studienganges
- Immatrikulationsbescheinigung
- Notenspiegel
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Du hast Fragen Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team.
Zustzliche Informationen :
Die Mischung machts - Vielfalt fr den gemeinsamen Erfolg! 16.500 Kolleg*innen aus 90 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits fr uns entschieden. Wir begeistern uns fr unterschiedliche Menschen unabhngig von Religion und Weltanschauung Alter sozialer Herkunft sexueller Orientierung ethnischer Herkunft und Nationalitt sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identitt. Die Chancengleichheit und die berufliche Frderung von Frauen untersttzen wir aktiv. Ausdrcklich erwnscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.
Deine Zukunft deine BVG!
Empfiehl unser Stellenangebot auch gerne weiter.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
