Junior Customer Support Medewerker / BBL
Junior Customer Support Medewerker / BBL
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Ben jij een BBL-student met een hart voor service en administratie Dan zoeken wij jou!
Wil jij jouw BBL-opleiding combineren met een leerzame baan in een internationale organisatie Kom dan werken als Junior Customer Service Medewerker (Aftersales) bij AUTO1 Group.
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten nadat zij een auto hebben gekocht. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en neemt zelf contact op bij technische claims retouraanvragen en andere klantvragen. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om processen goed te laten verlopen.
Je houdt je ook bezig met administratieve taken zoals het opvragen van documenten het vrijwaren van voertuigen en het koppelen van betalingen. Jouw inzet draagt direct bij aan een optimale klantbeleving en het verbeteren van onze service.
Jouw taken
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail na verkoop van de auto
- Contactpersoon voor interne afdelingen over (terugbetalingen retouren en andere vraagstukken
- Correct en tijdig uitvoeren van administratieve taken voornamelijk na het verkoopproces
- Verzorgen van heldere klantinformatie
- Signaleren en verbeteren van bestaande processen
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en het bieden van de beste service
Qualifications :
- Proactief zelfstandig en met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
- Gestructureerd nauwkeurig en administratief sterk
- Communicatief vaardig en servicegericht; je krijgt energie van het helpen van klanten
- Ervaring in een klantenservice- of administratieve rol is een pr
- Affiniteit met de autobranche is een pr
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands op moedertaalniveau; goede beheersing van het Engels is een pr
- Oplossingsgericht en tactvol in het omgaan met klachten of ontevredenheid
- Je bent graag de schakel tussen verschillende afdelingen en houdt van een dynamische veelzijdige baan
- Je wilt jezelf verder ontwikkelen binnen een dynamische internationale organisatie
Aanvullende informatie :
- Een marktconform salaris
- Een werkplek die goed aansluit op je studie
- Flexibele werktijden die passen bij jouw schoolrooster
- Persoonlijke begeleiding van ervaren collegas
- Ruimte om te leren mee te denken en door te groeien
- Premievrij pensioen en 24 vakantiedagen
- Een informeel kantoor met een amicaal team after-work borrels en leuke teamevents
- Werken bij een internationaal bedrijf met doorgroeimogelijkheden
- Een platte organisatie met korte lijnen en een open informele werksfeer
Solliciteer nu en ontwikkel samen met ons de beste manier om autos te kopen en te verkopen!
Voldoe je niet aan 100% van de vereisten Waag toch je kans en solliciteer! We bieden volop ruimte voor groei en ontwikkeling.
Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Aria Mourad via
Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Iedereen is welkom bij ons en we bieden gelijke kansen ongeacht sekse etniciteit religie leeftijd seksuele orintatie handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factoren.
Join us building the best way to buy and sell cars!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
