Customer Support Agent (m/w/d) â Ersatzwagenservice
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Job Description
Bei Pannen und Unfllen sorgst Du als Customer Service Agent (m/w/d) im Bereich Replacement dafr dass Privatkunden schnell und unkompliziert einen Ersatzwagen zur Verfgung gestellt bekommen. Dabei arbeitet unser Team am Standort Ltten-Klein eng mit unterschiedlichen Versicherungs- und Schutzbriefgesellschaften zusammen deren Auftrge zgig und kundenorientiert per Email oder am Telefon bearbeitet werden. Danach werden Auftrge erstellt und angefragte Fahrzeuge reserviert.
DEINE ROLLE BEI SIXT
- Du schaffst fr jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis und gehst individuell auf deren Wnsche und Fragen ein
- Du sorgst fr eine reibungslose sowie schnelle Kommunikation und Abwicklung unserer Kundenanliegen - am Telefon sowie per Email
- Du bringst Deine Erfahrungen als Call Center Agent Kundenbetreuer oder Support-Mitarbeiter ein; gerne auch aus dem internationalen Umfeld
- Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten (auch sonn- und feiertags sowie nachts)
DEINE FHIGKEITEN ZHLEN
- Du hast Spa am Kundenkontakt und weit auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen
- Du bist aufgeschlossen kommunikativ schreibst und telefonierst gerne
- Du hast flieende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verfgst ber gute Englischkenntnisse
- Du arbeitest zuverlssig und selbststndig
- Du hast eine service- und lsungsorientierte Mentalitt
- Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (v. a. Word und Outlook)
WAS WIR DIR BIETEN
- Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent share ride und SIXT attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern fr Reisen Technik Fashion und mehr
- Mobilittspower Wir untersttzen Dich mit einem monatlichen Mobilittszuschuss von 20 pro Monat fr noch mehr Freiheit
- Zukunftsplus Wir frdern Deine Altersvorsorge und untersttzen Dich bei kapitalbildenden Leistungen damit Du optimal abgesichert bist
- Flexibilitt Geniee 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
- Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen die sich fr das Wohl von Kindern engagiert
Zustzliche Informationen :
ber uns:
Wir sind ein weltweit fhrender Mobilittsdienstleister mit einem Umsatz von 400 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilittsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung) SIXT share (Carsharing) SIXT ride (Taxi- Fahr- und Chauffeurservices) SIXT (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Lndern an 2.000 Vermietstationen prsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilitt und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
