Frontoffice Operations Expert | Settore Fotovoltaico | Conoscenza Fluente della Lingua Italiana Obbligatoria

Descrizione del lavoro:

Unisciti al nostro dinamico team Operations e diventa una figura chiave nel supportare i nostri clienti lungo lintero processo di adesione ai nostri servizi nel settore fotovoltaico. Sarai la voce della nostra azienda gestendo una variet di interazioni telefoniche e scritte garantendo che ogni cliente e partner riceva unassistenza chiara tempestiva ed efficace. Il tuo ruolo sar cruciale nel monitorare lavanzamento delle pratiche fornire aggiornamenti proattivi e contribuire attivamente al miglioramento continuo dei nostri processi e della soddisfazione del cliente.

Ruolo e responsabilit:

Sarai responsabile di unampia gamma di attivit di comunicazione front-office tra cui:

• Gestione Clienti e Partner: Contatterai proattivamente clienti nuovi contatti (lead) e partner (es. gestore di rete) per coordinare attivit raccogliere documenti e creare nuove opportunit.
• Assistenza multicanale: Fornire supporto telefonico e scritto (email chat) di alta qualit rispondendo in modo esaustivo a domande e dubbi.
• Collaborazione interna: Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti interni (ad es. tecnico commerciale amministrativo) per assicurare un flusso di lavoro efficiente e la risoluzione rapida di eventuali problematiche

Qualifications :

Si richiede:

• Conoscenza fluente della lingua italiana (livello C1 o madrelingua) sia scritta che parlata.
• Esperienza pregressa in ruoli di front-office customer service o a contatto diretto con i clienti preferibilmente con esperienza in chiamate outbound.
• Spiccata affinit per lambiente dinamico e orientato ai risultati tipico delle start-up.
• Proattivit e capacit di stabilire elevati standard di qualit per s stessi e per il team accompagnate da una mentalit positiva e motivante.
• Grande attenzione ai dettagli precisione e accuratezza nello svolgimento delle mansioni.
• Ottime doti comunicative e capacit di adattare il proprio stile di comunicazione a interlocutori diversi (clienti partner lead).
• Disponibilit a lavorare full-time in sede.

Cosa Offriamo;

• Benefit secondo la politica aziendale 
• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione: Stipendio piu variabile bonus commisurati allesperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.
• Formazione retribuita per aiutarti ad avere successo nel tuo ruolo.
• Opportunit di sviluppo professionale e crescita professionale.
• La possibilit di condividere le proprie idee e di far parte di una storia di successo.
• Un ambiente di lavoro positivo e altri vantaggi.

Il lavoro si svolge 5 giorni lavorativi e 2 giorni di riposo (40 ore a settimana).

• Luogo di lavoro: Les berges du Lac 1 Tunisia 

Se ti piace interagire con le persone sei ben organizzato/a e hai una comunicazione fluida chiara e cortese in italiano sia scritta che orale sei nel posto giusto.  Allora questa lopportunit giusta per te! 

Non perdere tempo Unisciti al nostro fantastico team di Enpal il primo unicorno  green in Europa!  candidati subito inviando la tua candidatura
 Contatto telefonico e WhatsApp: 

Informazioni aggiuntive :

La nostra filosofia:

• Verde fino al cuore  Dai forma alla rivoluzione dellenergia solare lavorando con una grande azienda tedesca.
• Il verde per tutti  Contribuisci a rendere lenergia rinnovabile accessibile a tutti immediatamente e senza rischi.
• Il sole splende in tutto il mondo  In Enpal troverai un team altamente motivato e diversificato con oltre 65 nazionalit diverse.
• Il meglio di entrambi i mondi  I benefici che ti aspetti da una startup offerti da una grande azienda con la capacit di mantenere le sue promesse.
• Nessun errore nessun progresso  Promuoviamo una cultura del feedback cresciamo grazie al tuo contributo e impariamo dagli errori. Chi non osa non vince.
• Lavora con i migliori nel settore e cresce con noi: c spazio per le tue idee.
• Tutto possibile: cerchiamo innovatori non macchine. Se hai unidea Enpal ti permette di provarla svilupparla e farla crescere.

In Enpal siamo orgogliosi della diversit nel nostro team. Le decisioni non vengono prese in base al colore della pelle alla religione alle credenze religiose allorigine etnica o nazionale alla nazionalit allidentit di genere allorientamento sessuale alla disabilit o allet n durante il reclutamento n durante limpiego. Enpal sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro ogni forma di discriminazione e molestia.

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time