Assistenza clienti

Azienda commerciale leader nel suo settore alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team; la risorsa avr il compito di gestire le richieste dei clienti risolvere eventuali problematiche e garantire un servizio di alta qualit rispondendo alle esigenze dei clienti in modo tempestivo e professionale; ti troverai quindi a dover gestire le richieste dei clienti sia via telefono email che chat fornendo informazioni sui prodotti/servizi aziendali e risolvendo eventuali problematiche monitorare e gestire le problematiche post-vendita assicurandosi che tutte le richieste vengano trattate con tempestivit ed efficacia fornire supporto tecnico e commerciale per i prodotti o servizi dellazienda gestione ordini e resi dei clienti garantendo il corretto flusso delle pratiche interfacciarsi con altri dipartimenti aziendali (logistica magazzino commerciale) per risolvere le problematiche in modo rapido ed efficace gestire e aggiornare i sistemi CRM con le informazioni relative alle interazioni con i clienti.

Requisiti richiesti:

Ottime capacit comunicative e attitudine a lavorare a contatto con i clienti.
Problem solving e capacit di gestire situazioni complesse con serenit e professionalit.
Conoscenza degli strumenti informatici di base in particolare del pacchetto Microsoft Office e software CRM.
Precedente esperienza in assistenza clienti (preferibile ma non indispensabile).
Attitudine al lavoro di squadra e capacit di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
Offerta:

Contratto a tempo determinato con possibilit di trasformazione a tempo indeterminato.
Orario full-time dal luned al venerd.