ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
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Job Description
Nuova apertura negozio settore utilities Massa
Azienda attiva nella distribuzione di servizi per il settore utilities ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nel nuovo punto vendita di Massa.
La risorsa fornir assistenza ai clienti su tematiche amministrative e tecniche legate ai servizi attivati interfacciandosi anche con gli altri reparti per la gestione delle segnalazioni.
Attivit previste:
Gestione delle richieste dei clienti (di persona telefonicamente e via e-mail)
Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi
Aggiornamento delle pratiche clienti e gestione della documentazione
Monitoraggio delle richieste aperte e follow-up
Collaborazione con il team per migliorare lesperienza del cliente
Requisiti richiesti:
Ottime doti comunicative e problem solving
Attenzione al cliente e capacit di gestione dello stress
Conoscenza base dei principali strumenti digitali
Disponibilit immediata
Offerta:
Contratto a tempo determinato full time 40 ore settimanali dal luned al venerd
Formazione iniziale e affiancamento operativo
Ambiente giovane e possibilit di crescita interna
Luongo di lavoro: Massa
Employment Type
Full Time
