Gestor/a Servicios y Proyectos (f/m)
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Job Description
Solicitamos un Gestor de Servicios y Proyectos con ms de 5 aos en este rol.
Se valorar Titulacin superior tcnica certificaciones PMP ITIL y metodologas agiles
Conocimiento en el mbito de Seguros
Funcionalidades:
o Gestin de proyectos clsicos y agiles
o Gestin de proyectos y servicios de 5 a 20 personas.
Principales tareas:
-Interlocucin diaria con el cliente.
-Seguimiento peridico y reporting al cliente de la situacin de los servicios.
-Gestin de las personas
-Gestin econmica Seguimiento y control de los costes y forecast de los servicios/proyectos
-Controlar el ANS y la evolucin de los indicadores correspondientes.
-Gestionar la aplicacin del manual de servicio introduciendo medidas correctoras cuando sea necesario y proponiendo posibles mejoras que redunden en una mayor eficiencia del servicio.
-Coordinar la gestin de incidencias problemas y el proceso de escalado desde el punto de vista de los equipos asignados al servicio.
-Resolucin de los posibles conflictos que surjan en el transcurso del servicio y en su caso escalado de los mismos.
Qualifications :
Requisitos
Se valorar Titulacin superior tcnica certificaciones PMP ITIL y metodologas agiles
Informacin adicional :
Qu es lo que le ofrecemos
- Ambiente de trabajo internacional positivo dinmico y motivado.
- Modelo de trabajo hbrido (teletrabajo/presencial).
- Horario flexible.
- Formacin continua: Preparacin certificaciones acceso a Coursera clases semanales de ingls y alemn...
- Plan de compensacin flexible: seguro mdico tickets restaurante guardera ayudas al transporte...
- Seguro de vida y accidentes.
- Ms de 26 das laborables de vacaciones al ao.
- Fondo social.
- Servicio gratuito en especialistas (mdicos fisioterapeutas nutricionistas psiclogos abogados...)
- 100% del salario en caso de baja mdica
Y muchas ms ventajas de formar parte de T-Systems!
Si ests buscando un nuevo desafo no dudes en enviarnos tu CV. nete a nuestro equipo!
T-Systems Iberia solo procesar los CV de las candidaturas que cumplan los requisitos especificados para cada oferta.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
