IT Service Delivery & Vendor Manager (m/w/d)
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Infotext
Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen fr unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SD Lndern und ber 7.300 ALDI SD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert um hervorragende Qualitt zum niedrigsten Preis zu werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SD Einfachheit Verlsslichkeit und Verantwortung. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handelns.
Deine Aufgaben
Wofr du dein Bestes gibst.
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Services Identity & Access Management Authorisation Management Directory Service und Public Key Infrastructure
- Enge Betreuung Fhrung und Koordination der externen Service Provider
- Kontinuierliche Kontrolle der Serviceerbringung um eine exzellente Betriebs- und Servicestabilitt zu gewhrleisten
- Definition und berwachung von Service-Level-KPIs zur Sicherstellung einer hohen Serviceleistung und -qualitt
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen und strategische Abstimmung von Manahmen zur Optimierung der Service Level Agreements (SLAs)
- Koordinierung von Manahmen zur Steigerung der Servicequalitt und Betriebsstabilitt
Dein Profil
Was du mitbringen solltest.
- Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt
- Fundiertes bergreifendes IT-Verstndnis und ITIL-Grundkenntnisse
- Fachwissen ber grundlegende Infrastrukturthemen mit Schwerpunkt auf den oben genannten Services
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen externen IT-Dienstleistern
- berdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fhigkeiten
- Interesse an internationaler Zusammenarbeit
- Gute Kommunikationsfhigkeiten diplomatisches Geschick und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Deine Benefits
Wie wir deinen Einsatz wertschtzen.
- Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
- State-of-the-art-Technologien
- Attraktive Vergtung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung
- Modulares Onboarding und Buddy
- Gesundheitsangebote
Dein Tech Stack
Womit du unter anderem arbeitest.
- M365
- ServiceNow
- Lean IX
- Viele weitere jobabhngig
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full-Time
