Contractadministrator

We zijn

Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en de zakelijke markt. Met ons hoofdkantoor in Zwitserland en aanwezigheid in 18 landen ondersteunen we de zorg al 160 jaar met onze technologie. Hiermee stellen wij de gezondheidszorg in staat om de best mogelijke zorg aan te bieden.

Onze systemen worden in 12.000 verschillende ziekenhuizen over de wereld gebruikt en hiermee verwerken zij meer dan 800 miljoen alarmen per jaar (meer dan 2 miljoen alarmen per dag!). Onze oplossingen heb een positieve invloed op levens van mensen die in deze ziekenhuizen of zorginstellingen verblijven.

Samen met het gebruik van onze technologie kunnen we een verschil maken in de levens van mensen.

Wat ga je doen

Wat je ook doet bij Ascom je helpt een verschil te maken - voor een betere zorg veiligere werkplekken en productievere bedrijven.

Als contractbeheerder zorg je voor het beheer van onze servicecontracten zodat alle afspraken met onze klanten goed worden vastgelegd en nageleefd. Je werkt samen met sales planning productmanagement customer care en accountmanagers om ervoor te zorgen dat onze klanten optimaal worden bediend. Daarnaast heb je contact met klanten over contractuele afspraken.

Denk hierbij aan taken zoals :

• Administreren en factureren van servicecontracten
• Zorgdragen dat nieuwe contracten verlengingen en mutaties worden verwerkt en dat de contractinformatie op de juiste plek wordt opgeslagen en gemuteerd
• Zorgdragen dat de customer supportorganisatie op de hoogte is van de verplichtingen jegens de klant
• Het aanmaken van preventief onderhoud en certificeringscases voor de uitvoerende organisatie welke onderdeel zijn van het servicecontract
• Het ondersteunen van sales met aanbiedingen van contractverlengingen
• Het zelfstandig opstellen verzenden en opvolgen van aanbiedingen voor contractverlengingen
• Afhandelen en/of escaleren van klantproblemen m.b.t. contracten en facturen
• Muteren van de installatiebestanden
• Aanmaken orders voor contracten derden

Wat heb je nodig

• Goede communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• MBO /werk- en denkniveau in een administratieve richting
• Ervaring met Microsoft Office
• Ervaring met Contractbeheer is een pr
• Ervaring met ServiceNow is een pr
• Klantgericht
• Accuraat en efficint
• Gestructureerd en planmatig

Waarom zou je bij ons willen werken

We bieden meer dan alleen een baan bij Ascom we bieden een carrire met goede voorwaarden:

• Hybride werkomgeving; je wisselt werken in ons prachtige kantoor af met thuiswerken.
• Professionele ontwikkeling met ons internationale Learning & Development team naast lokale opleidingsmogelijkheden.
• De kans om met verschillende teams over de hele wereld te werken.
• Doorgroeimogelijkheden om jouw loopbaan verder vorm te geven.
• Arbeidsvoorwaarden volgens CAO Metaal en Techniek waaronder 25 vakantiedagen 13 ATV-dagen en een winstuitkeringsregeling.
• Goede pensioenregeling.
• Een prettige werksfeer en fijne collegas!

Door de (naderende) zomervakantie kan het zijn dat gesprekken pas later gepland kunnen worden.