Directeur(trice) - Amélioration continue et expérience membre

tre au cur de ce que vous faites le mieux

Trouvez des dfis stimulants et librez votre vritable potentiel. voluez dans un milieu de travail authentique o rgne un esprit dquipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance lhumain de nos quipes aux personnes que lon assure influence chaque dcision. Ne cherchez plus un emploi passionnant et un quotidien motivant vous attendent L.

La priode de rception des candidatures se terminera le vendredi 25 juillet 2025 midi.

PROPOS DU POSTE

Vous exercerez comme Directeur(trice) - Amlioration continue et exprience membre lun de nos bureaux situs La Prairie St-Nicolas (Lvis) Sainte-Marie Saint-Georges Thetford Mines Plessisville ou Waterloo pour Promutuel Assurance du St-Laurent aux Appalaches.

Lamlioration continue des processus daffaires et lexprience offerte aux membres-assurs sont pour vous synonyme de dpassement de soi et dexcellence Vous aimeriez participer lvolution dune mutuelle denvergure o la collaboration interdpartementale et lhumain sont au cur de nos actions Alors le poste de Directeur(trice) Amlioration continue et exprience membre est peut-tre le dfi que vous recherchez !

Vous serez responsable de la conception et la mise en uvre dinitiatives stratgiques lies lassurance qualit au dveloppement des comptences techniques en assurances lamlioration continue des processus oprationnels et lexprience membre. Grce votre expertise en assurances de dommages et vos solides comptences de gestion vous devrez structurer et aligner les oprations de votre secteur afin de soutenir les ambitions daffaires de Promutuel Assurance du St-Laurent aux Appalaches.

Vous veillerez maintenir un haut niveau de comptences techniques au sein des quipes favorisant ainsi une culture dexcellence et damlioration continue qui se refltera sur lexprience de nos membres-assurs. Vous collaborerez avec lensemble des directions ainsi quavec la Fdration du Groupe Promutuel pour assurer la cohrence et lefficacit des initiatives mises en place.

Vos responsabilits

• Participer la dtermination des objectifs annuels avec la direction gnrale
• Sassurer de la conformit des oprations du bon droulement et du dveloppement des activits de son secteur
• Piloter lamlioration continue des processus oprationnels et le dveloppement de stratgies innovantes
• Dvelopper le potentiel de chaque employ sous sa responsabilit selon les objectifs tablis
• Soutenir et collaborer avec les diffrentes directions afin de faire vivre une culture dapprentissage au sein de la socit
• Mettre en place et atteindre les objectifs dvaluation de la qualit de la pratique (audits)
• Assurer la mise en place et la ralisation des initiatives en lien avec lexprience-membre
• Assumer toute autre tche ou responsabilit qui incombent au titulaire de ce poste

Avez-vous ce profil-L

• Dtenir un diplme dtudes universitaire (BAC) dans un domaine dtudes pertinent ou toute autre combinaison dtudes et dexpriences pertinentes pour le poste

• Possder au moins 10 ans dexprience en assurance de dommages dont un minimum de 5 ans dans un rle de direction.

• Bonne connaissance des mthodologies damlioration continue (Lean Six Sigma etc.)
• Connaissance des pratiques de la rglementation pertinente au domaine de lassurance de dommages
• Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite Office365 notamment en Excel
• Exprience en gestion de projets (un atout)
• Exprience en formation aux adultes (un atout)
• tre titulaire du titre de professionnel dassurance agr (PAA) ou du titre de Fellow Professionnel dassurance agr (FPAA) (un atout)

Et ces comptences-L

• Sens client
• Collaboration & capacit tablir un solide partenariat avec lensemble des directions
• Organisation des ressources
• Dveloppement des talents
• Flexibilit interpersonnelle
• Respect des engagements
• Centr rsultats
• Courage dagir
• Rigueur

Une panoplie davantages ici et L

• Rmunration avec chelles volutives
• Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilits professionnelles
• Congs mobiles ds la premire anne
• Possibilit de travailler en mode hybride
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Accs un service de tlmdecine pour rpondre rapidement aux proccupations de sant de vous et de vos proches
• Fonds offert pour le bien-tre (Compte Flexi)
• Programme daide aux employs
• Rgime de retraite prestations dtermines avec participation de lemployeur
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Activits sociales organises par lemployeur
• Bureaux modernes adapts aux diffrentes faons de travailler

tre reconnu(e) pour votre savoir vous tes rendu(e) L!

• Soyez vous-mme avec des collgues qui ont le bien-tre le respect et linclusion cur
• Intgrez une quipe tisse serre qui prne la solidarit
• voluez dans une entreprise engage faire une diffrence durable et adopter des pratiques responsables
• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans vos ambitions
• Contribuez offrir une exprience distinctive nos membres-assurs
• uvrez dans un milieu de travail class au 3e rang du top 60 des leaders en exprience employ selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-mme chez nous

Chez Promutuel Assurance nous clbrons la diversit de notre monde et nous croyons que cest cette unicit qui fait notre richesse. Toute personne peu importe son profil est encourage postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif humain et bienveillant demeure notre priorit.

Si vous avez des besoins daccommodement li votre candidature nhsitez pas nous le mentionner.