Técnico/a de soporte IT para GIMM
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Job Description
Buscamos un tcnico/a de Soporte GIMM para unirse a un importante proyecto a largo plazo. El candidato brindar soporte funcional y tcnico para la plataforma GIMM y su infraestructura relacionada.
Principales funciones a realizar
- Atencin al cliente: Proporcionar servicio de soporte a los usuarios escuchando sus problemas brindando respuestas claras y soluciones adecuadas.
- Resolucin de problemas: Realizar soporte funcional & tcnico as como diagnosticar y solucionar problemas de software reportados por usuarios o clientes.
- Soporte remoto: Asistencia remota para ayudar a los usuarios a solucionar problemas de software.
- Documentacin: Registrar y documentar los problemas y soluciones encontrados para mantener un registro de incidentes y facilitar futuras referencias siguiendo nuestra metodologa ITIL.
- Capacitacin: Ofrecer capacitacin bsica a los usuarios sobre cmo utilizar software y aplicaciones de manera efectiva para prevenir problemas comunes.
- Instalacin y configuracin: Instalar y configurar software GIMM as como software base garantizando un funcionamiento sin problemas.
- Actualizaciones y parches SO & GIMM: Mantener el software actualizado instalando parches del software.
- Comunicacin interna: Colaborar con otros equipos de desarrolladores & consultores para reportar problemas graves o problemas recurrentes y trabajar en soluciones a largo plazo.
- Evaluacin y mejora continua: Evaluar constantemente los procesos de soporte de software y buscar formas de mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Qualifications :
Ingls nivel alto imprescindible
Conocimientos en la administracin de sistemas operativos Windows Server.
Conocimientos en instalacin y configuracin de hardware bsico de servidores.
Conocimientos en administracin de SQL Server SQL 2019 / SQL 2022.
Conocimientos de T/SQL programacin en procedimientos almacenados en base de datos.
Disponibilidad para hacer guardias fuera del horario laboral y en fines de semana
Additional Information :
Qu es lo que le ofrecemos
- Ambiente de trabajo internacional positivo dinmico y motivado.
- Modelo de trabajo hbrido (teletrabajo/presencial).
- Horario flexible.
- Formacin continua: Preparacin certificaciones acceso a Coursera clases semanales de ingls y alemn...
- Plan de compensacin flexible: seguro mdico tickets restaurante guardera ayudas al transporte...
- Seguro de vida y accidentes.
- Ms de 26 das laborables de vacaciones al ao.
- Fondo social.
- Servicio gratuito en especialistas (mdicos fisioterapeutas nutricionistas psiclogos abogados...)
- 100% del salario en caso de baja mdica
Y muchas ms ventajas de formar parte de T-Systems!
Si ests buscando un nuevo desafo no dudes en enviarnos tu CV. nete a nuestro equipo!
T-Systems Iberia solo procesar los CV de las candidaturas que cumplan los requisitos especificados para cada oferta.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
