Agent centre d'appel - entrepreneurs
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04-07-2025
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Job Description
Tu cherches faire une vraie diff rence aupr s d humains passionn s de construction et de r novation L id e de partager tes connaissances b tir des comp tences solides et participer des projets concrets dans notre domaine r sonne en toi Chez BMR des emplois la hauteur de tes aspirations t attendent avec des possibilit s d avancement et l opportunit d voluer au sein d une quipe soud e o tous sont motiv s se d passer.
Joins-toi nous pour b tir un avenir solide !
Agent centre d appel - entrepreneurs
Le titulaire de ce poste aura les responsabilit s cl s suivantes :
- G rer les appels entrants et les courriels des entrepreneurs;
- Apporter des solutions aux demandes des entrepreneurs et assurer leur satisfaction;
- D velopper les relations de confiance avec les entrepreneurs;
- Proposer lorsque requis des produits substituts afin de satisfaire les besoins des clients;
- Coordonner les livraisons des clients avec l aides des r partiteurs dans nos magasins corporatifs;
- Soutenir les coll gues de son d partement dans leurs t ches quotidiennes;
- Apporter un support aux repr sentants externes;
- Effectuer des suivis des requ tes;
- Faire l entr e au syst me des diff rentes commandes;
- Maintenir une connaissance jour de tous les produits et services;
- Effectuer toutes autres t ches connexes.
Exigences :
- DES avec 3 5 ans d exp rience en service la client le;
- Excellentes comp tences en communication (oral et crit) en fran ais et en anglais;
- Bonnes aptitudes relationnelles et tre ax client;
- Ma trise d Outlook et Excel
- Autonomie tact collaboration et capacit g rer les priorit s;
- S ajuster un environnement changeant;
- Connaissance du commerce de d tail ou de la quincaillerie (un atout);
Aptitudes requises :
- Initiative;
- Capacit de s adapter diff rentes situations ;
- Talent pour la communication interpersonnelle et le travail d quipe;
- Orientation vers les r sultats et le service aux clients;
- Bonne gestion des priorit s ;
- En raison de la nature du r le n cessitant des interactions avec des partenaires francophones et anglophones le bilinguisme en fran ais et anglais est requis pour ce poste ;
Ce que vous propose BMR :
- Un environnement de travail convivial qui mise sur la collaboration et le travail d quipe ;
- Un milieu favorisant la diversit et l inclusion ;
- Un programme d avantages sociaux (REER assurances collectives t l m decine PAEF) ;
- Des rabais dans les magasins BMR ;
- Des activit s vari es pour vous divertir (BBQ tournois sportifs amicaux c l brations du temps des f tes etc.) ;
- Des possibilit s de grandir au sein de l entreprise ;
- Et plus encore !
Si vous souhaitez joindre notre quipe dynamique et contribuer la croissance du plus important joueur qu b cois dans le domaine des centres de r novation veuillez nous envoyer votre candidature.
Le Groupe BMR valorise la diversit et l inclusion. Nous invitons les personnes faisant partie des groupes des minorit s visibles des minorit s ethniques des Autochtones des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ou invisible) pr senter leur candidature.
Employment Type
Full Time
Key Skills
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Disclaimer: Drjobpro.com is only a platform that connects job seekers and employers. Applicants are advised to conduct their own independent research into the credentials of the prospective employer.We always make certain that our clients do not endorse any request for money payments, thus we advise against sharing any personal or bank-related information with any third party. If you suspect fraud or malpractice, please contact us via contact us page.
