Dans le cadre de votre formation en htellerie ou tourisme ce stage doit imprativement tre couvert par une convention de stage lie un parcours pdagogique.
Vos missions principales :
- Accueillir et accompagner les clients de leur arrive leur dpart ;
- Veiller en permanence leur satisfaction et au bon droulement de leur sjour ;
- Fournir un service personnalis et irrprochable tout au long de leur passage lhtel ;
- Participer latteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service ;
- Anticiper les besoins des clients et rpondre leurs demandes avec ractivit ;
- Assurer une communication fluide avec les autres services de ltablissement (tages technique) ;
- Mettre en valeur les prestations de lhtel afin de favoriser les ventes additionnelles ;
- Appliquer rigoureusement les procdures de facturation et dencaissement ;
- Grer avec soin le fonds de caisse confi.
Qualifications :
Profil recherch :
- Excellente matrise de langlais lcrit comme loral (la matrise dune autre langue est un plus) ;
- Une premire exprience dans lhtellerie haut de gamme serait apprcie ;
- Sens du service excellente prsentation aisance relationnelle et esprit dquipe sont indispensables ;
- Dynamisme autonomie rigueur sens des responsabilits et thique professionnelle compltent votre profil.
Rejoignez une maison dexception o lhospitalit sincre et lexcellence du service font partie intgrante de lexprience client.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time