Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (w/m/div.)

• Du bist zentrale Ansprechperson fr den Auftraggeber bei Termineskalationen klrst die Flle und bearbeitest das zugehrige Postfach.
• Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen.
• Zu deinen Aufgaben gehrt ebenfalls die bernahme der administrativen Bearbeitung von Austauschgerten bei Garantiefllen im SAP.
• Du bist fr die Umsetzung der Prozesse und das Handling verantwortlich.

Qualifications :

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung technisches Verstndnis wnschenswert
• Persnlichkeit und Arbeitsweise: Kundenorientiert verantwortungsbewusst kommunikativ teamfhig durchsetzungsstark professioneller und empathischer Umgang in Eskalationsfllen
• Erfahrungen und Know-How: Versierter Umgang mit dem PC und den MS Office-Anwendungen Erfahrungen im Beschwerdemanagement und im Umgang mit eskalativen Fllen
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Arbeitszeiten: Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Zustzliche Informationen :

Vielfalt und Inklusion sind fr uns keine Trends sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns ber alle Bewerbungen: unabhngig von Geschlecht Alter Behinderung Religion ethnischer Herkunft oder sexueller Identitt.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess
Sarah Baron (Personalabteilung)

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time