Apprenti.e Chargé.e de Mission Qualité et Réseaux sociaux
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Job Description
Tu veux un apprentissage qui sort de lordinaire Les rseaux sociaux te passionnent autant que lexprience client. Nous avons cur de dvelopper le potentiel des jeunes par lintermdiaire de lapprentissage.
Alors viens rejoindre les quipes de lIbis Paris Montmartre Sacr-Cur et deviens la rfrence du digital et de la qualit !
Nous recherchons un(e) Apprenti(e) Charg(e) de Mission Qualit & Rseaux Sociaux H/F - poste pouvoir ds septembre 2025.
Contrat : Apprentissage Temps Plein (35h)
Voici les missions qui te seront confies :
- Veille dinformations sur :
- Nos concurrents dans un objectif business
- Vie du quartier pour pouvoir conseiller nos clients lors de leur sjour
- Tendances htelires digitales ...
- Animation en ligne
- Rdaction et publication de posts sur Facebook Instagram et LinkedIn
- Vitrines en ligne
- Rflexion sur de nouvelles stratgies adopter pour faire voluer les projets et les communauts existantes
- E-rputation & Satisfaction client
- Centralisation analyse & traitement de la totalit des informations disponibles sur la perception client de loffre de produits et services dlivrs par lhtel
- Analyse au quotidien des rsultats e-rputation via la plateforme davis client Trust You
- Rdaction des rponses clients sur les rseaux sociaux en respectant la charte ditoriale
- Identification des problmatiques oprationnelles et relais auprs des quipes et chefs de service pour inciter llaboration de plans daction
- Sensibilisation des quipes le-rputation via des runions qualit
- Encourager le partage dexprience client
- Communication interne
- Cration de supports fun et ludiques pour diffuser des informations et actualits auprs des clients et des collaborateurs
- Participation la coordination des animations et des projets de lhtel
- Participer au dploiement du projet RSE
Pour mener bien tes missions tu travailleras en collaboration de lensemble des managers oprationnels et supports.
En fonction de lactualit de la direction et de vos apptences dautres missions pourront tre confies.
Avantages :
- Prime sur objectifs mensuelle
- Versement dun 13me mois aprs 1 an danciennet
- Prise en charge hauteur de 50% du cot des transports publics
- Couverture rgime Prvoyance et Frais de Sant
- Formation et dveloppement des comptences lAccor Acadmie
Qualifications :
Tu es dot(e) dune grande aisance relationnelle et la crativit na pas de secret pour toi Passionn(e) par les rseaux sociaux et le-rputation tu es curieux(se) den savoir toujours plus
- Tu es tudiant(e) en Ecole de commerce ou en Ecole de Communication (avec spcialisation Communication digitale et Rseaux sociaux).
- Matrise de langlais
- Excellentes comptences organisationnelles ainsi quune bonne aptitude de communication loral comme lcrit
- Leadership entrepreneur : proposition dactions oprationnelles pense stratgique ...
- Sens du dtail et de la qualit
- Matrise du Pack Office
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
