CDD Réceptionniste (H/F)
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Job Description
Nous recherchons un rceptionniste pour une dure dtermine de 6 mois.
Premier(e) reprsentant(e) de notre tablissement auprs de nos htes vous incarnez lexcellence du service et les standards dhospitalit du Royal Monceau Raffles Paris.
ce poste-cl vous jouez un rle essentiel dans la premire impression laisse nos clients en veillant leur accueil avec professionnalisme courtoisie et discrtion. Vous contribuez activement offrir une exprience personnalise fluide et mmorable en parfaite harmonie avec les exigences dun palace parisien dexception.
MISSIONS
- Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme attention et discrtion.
- Effectuer les check-in / check-out selon les standards Raffles et les procdures en vigueur.
- Accompagner et anticiper les demandes des clients afin dassurer un service personnalis et irrprochable.
- Grer les appels tlphoniques et les demandes dinformations avec ractivit et courtoisie.
- Assurer la bonne communication avec les autres dpartements pour garantir une coordination fluide du sjour client.
- Participer activement la satisfaction et la fidlisation de notre clientle internationale.
Qualifications :
- Premire exprience russie un poste similaire dans un tablissement haut de gamme ou palace.
- Prsentation soigne excellente locution sens du service naturel.
- Matrise parfaite du franais et de langlais ; la connaissance dune troisime langue est un atout.
- Connaissance dun logiciel PMS (idalement OPERA).
- Capacit travailler en quipe sang-froid discrtion et sens du dtail.
- Passion pour lhtellerie de luxe et lexprience client sur-mesure.
Informations supplmentaires :
- Treizime mois.
- Prime indemnit repas.
- Pass Navigo : Prise en charge 100%.
- Mutuelle.
- Nuite Collaborateur.
- Carte Heartist Accor.
- Avantages Spcifiques.
- Et bien plus encore...
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
