Kundsupport till Stena Recycling i Karlstad och Ãrebro
Kundsupport till Stena Recycling i Karlstad och Ãrebro
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
VR KUND
Vr kund erbjuder en trygg och rolig arbetsplats full av kompetenta och hjlpsamma kollegor som grna delar med sig av sin kunskap. Dessutom satsar de mycket p kompetenshjande insatser och som en del av en strre koncern finns mnga mjligheter fr dig som vill vxa bde individuellt och tillsammans med Stena Recycling. Hr fr du jobba i en framtidsbransch!
OM ROLLEN
Vi sker nu tv kundsupportmedarbetare som vill strka upp teamen i Karlstad och rebro. Du blir en viktig del av verksamheten med god mjlighet till frlngning.
Som kundsupportmedarbetare blir du ansiktet utt fr Stena Recycling och ansvarar fr att skapa en positiv upplevelse i varje kontakt. Det gr du genom att hantera inkommande renden samtal och mejl via fretagets rendehanteringssystem. Ditt ml r att lsa kundens frga redan vid frsta kontakt eller vid behov koppla vidare till rtt kollega och drefter flja rendet till dess att kunden r njd.
Du arbetar ocks proaktivt genom att kontakta kunder fr att skerstlla njdhet och identifiera mjligheter till vidare samarbete.
Dagligen hjlper du kunder att f en effektiv hantering av sitt avfall och utvecklar deras affr genom att arbeta med merservice. Du ser helheten och identifierar lngsiktiga och hllbara lsningar utifrn kundens behov. I rollen samarbetar du nra kollegor i andra funktioner p filialen och har ett ttt samarbete med dina nrmaste kollegor i supportteamet. Ett intresse fr och frstelse av fretagets affr r en viktig del av rollen. Stena Recycling strvar stndigt efter att utveckla och frbttra sina rutiner och arbetsstt och du frvntas vara en aktiv del i detta arbete.
Exempel p andra arbetsuppgifter du kommer att utfra:
Orderlggning fr inleveranser via affrssystemet
Registrera nya kunder i affrssystemet
Hantera och dokumentera kundreklamationer
Delta och bidra aktivt till frbttringsarbete genom att samla insikter om kundens behov och upplevelse
Arbeta proaktivt med att digitalisera kunder via kundportalen.
OM DIG
Fr att lyckas i rollen som Kundsupport ser vi att du r serviceinriktad och trivs med att bygga och frvalta relationer. Du har ltt fr att kommunicera r lyhrd i ditt bemtande och gr ditt yttersta fr att skapa en god kundupplevelse. Som person r du sjlvstndig samtidigt som du r bra p att samarbeta bde vad gller kunder och kollegor internt.
Vidare r du en person som grna tar garskap och har god frmga att prioritera samt skapa struktur i ditt arbete. Du arbetar grna proaktivt dr du sjlv tar egna initiativ till att driva p frbttringar och ligga steget fre. P fretaget r det hgt tempo en hndelsestyrd och frnderlig verksamhet s din frmga att snabbt hantera och prioritera bland arbetsuppgifter r avgrande.
KVALIFIKATIONER
- Avslutad gymnasieutbildning.
- Tidigare erfarenhet av service och lpande kundkontakt samt arbete med rendehanteringssystem
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i svl tal som skrift
- B-krkort
Vi ser det som meriterande om du har:
- Erfarenhet av inneslj
VRIG INFORMATION
Start: Enligt verenskommelse i september.
Plats: Arbetet sker frn kontoret i rebro (Returgatan 3) respektive kontoret i Karlstad (stanvindsgatan 24).
Omfattning: Heltid vardagar med arbetstider frlagda 07-16
Anstllningsform: : Visstidsanstllning konsultuppdrag till 31 mars 2026 med mjlighet till frlngning via A-hub
Lter detta som en intressant roll fr dig Tveka inte att skicka in din anskan redan idag!
Employment Type
Full Time
