drjobs Language Program Associate (m/w/d)

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Berlin - Germany

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Job Description

Diese Stellenbeschreibung wird im Namen unserer Schwesterfirma CWC Recruitment verffentlicht.

ber Care With Care:

Bei CWC Recruitment (CWC) brennen wir fr das was wir tun. Unsere Mission ist es den Mangel von 60.000 fehlenden Pflegekrften in Deutschland zu reduzieren. Dies erreichen wir indem wir arbeitslose oder unterbeschftigte Pflegefachkrfte aus aller Welt rekrutieren und ausbilden und ihnen zuverlssige Jobs in renommierten deutschen Gesundheitseinrichtungen anbieten. CWC bietet Pflegefachkrften unabhngig von ihrem Geburtsort die Mglichkeit eine erfllende Karriere in Deutschland zu beginnen. Gleichzeitig bieten wir Arbeitgebern zuverlssige Personallsungen und strken so das deutsche Gesundheitssystem. Unser Ziel ist es unseren Kunden einen transparenten und nachhaltigen Service zu bieten mit einem Schwerpunkt auf faire und wrdevolle Arbeitsbedingungen fr die Kandidat*innen.

CWC ist ein wachsendes agiles und internationales Startup mit Sitz in Berlin. Wir arbeiten mit erfahrenen lokalen Partnern zusammen die Kandidat*innen in ihren Heimatlndern rekrutieren und ausbilden darunter die Philippinen China Costa Rica und Tunesien. Wenn Sie eine zielorientierte Person sind die gerne Verantwortung fr Projekte bernimmt Freude am Lernen hat und durch Ihre Arbeit etwas bewirken mchte dann sind Sie bei uns genau richtig!

Seit Dezember 2022 ist CWC offiziell Teil der MIMS Group mit Hauptsitz in Singapur. MIMS ist in 17 Lndern ttig mit 27 Millionen Gesundheitsfachkrften die unsere Dienstleistungen einschlielich Personallsungen nutzen.

Tasks

Deine Rolle

Der/Die Language Program Associate (m/w/d) ist eine dynamische und motivierte kundenorientierte Expert die fr das erfolgreiche Erlernen der deutschen Sprache und das Engagement underer Kandidaten verantwortlich ist. Du wirst an vorderster Front der Kundenkommunikation stehen und daran arbeiten eine ausgezeichnete Beziehung zu den Kandidaten aufzubauen whrend sie auf dem Niveau A1-B1 Deutsch lernen. Du arbeitest eng mit den Kundenerfolgs- und Kandidatenbetreuungsteams zusammen um das Matching und den Einsatz der Kandidaten zu untersttzen damit diese darauf vorbereitet sind mit deutschen Arbeitgebern und Kollegen zu kommunizieren und zu arbeiten.**

Deine spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten**

  • berwachung der Sprachqualitt Sprachtests Quiz und Fortschrittskontrolle der Kandidaten
  • Deutschsprachige Schulpartnerschaften & Kommunikation
  • Regelmiger Check-in mit dem Kandidaten ber den Sprachfortschritt
  • Interviews fr Sprachstipendien
  • Untersttzung von Matching-Interviews zwischen Bewerbern und Arbeitgebern zur Erleichterung der Kommunikation und bersetzung
  • Experte fr den CWC Recruitment-Service die Programmrichtlinien und -verfahren sein
  • Untersttzung und Aufklrung von Arbeitgebern und Bewerbern ber Richtlinien Verfahren Kommunikation von Updates
  • rechtzeitige Nachverfolgung und Lsung von Benutzerproblemen
  • Schnelles und effizientes Eskalieren von nicht-routinemigen Problemen
  • Verfolgung von Aktionen und Eingabe detaillierter Informationen in das CRM-System des Unternehmens und Platform fr jede Kundeninteraktion.

Requirements

Das solltest Du mitbringen um erfolgreich zu sein

  • Du hast ausgezeichnete Verwaltungs- und Organisationsfhigkeiten
  • Du hast eine groe Aufmerksamkeit fr Details
  • Du bist ein Menschenfreund und verfgst ber ausgezeichnete Fhigkeiten im Umgang mit Kunden und bist stets darauf bedacht ihnen zu helfen
  • Du hast ausgezeichnete Computerkenntnisse und die Fhigkeit schnell zu lernen und dich anzupassen.
  • Du bist ein Problemlser und erkennst und lst Probleme zeitnah sammelst und analysierst Informationen geschickt und wahrst die Vertraulichkeit.
  • Du kannst klar und effektiv kommunizieren sowohl in Englisch als auch in Deutsch.
  • Du bist anpassungsfhig und kannst dich auf Vernderungen im Arbeitsumfeld oder im Zeitplan einstellen bewltigst konkurrierende Anforderungen und bist in der Lage mit hufigen Vernderungen Verzgerungen oder unerwarteten Ereignissen umzugehen.
  • Du bist zuverlssig und erscheinst stets pnktlich zur Arbeit reagierst auf Anweisungen des Managements und holst Feedback ein um deine Leistung zu verbessern.

Zustzlich bringst Du mit

  • Einen Hochschulabschluss
  • Du hast eine Ttigkeit im Bereich Kundenservice/HR oder Erfahrung in einer Sprachschule
  • Du sprichst flieend Deutsch und Englisch - und Spanisch oder Arabisch wre ein Plus
  • Wir gehen davon aus dass du ber gute Google Suite-Kenntnisse verfgst insbesondere Google Spreadsheets.

Falls Du aus Deiner Sicht nicht jede Anforderung erfllst aber denkst Du bist ein guter Fit zu CWC Recruitment freuen wir uns trotzdem von Dir zu hren!

Benefits

  • Startup mit flacher Hierarchie: Mit Entwicklungsmglichkeiten umfassendem Onboarding und regelmigem Feedback.
  • Nachhaltiges Produktangebot: Ohne Abhngigkeit von Trends oder Saisonalitt mit spannenden Aufgaben und hoher Verantwortung.
  • Sinnvolle Ttigkeit: Unsere Pflegekrfte entlasten das Gesundheitssystem und untersttzen Familien weltweit.
  • Premium-Standort: Helle und moderne Brorume direkt an der U8 in Kreuzberg Berlin. Homeoffice-Option verfgbar wenn Sie nicht in Berlin ansssig sind. Hunde sind im Bro willkommen!
  • Englisch als Brosprache: Unsere offizielle Sprache ist Englisch um ein internationales Team zu untersttzen.
  • Diversitt: CWC frdert Vielfalt und Integration mit ber 13 Nationalitten in unserem Berliner Bro und einer Verpflichtung die besten Kandidat*innen einzustellen unabhngig von Herkunft Alter Geschlecht Fhigkeiten oder sexueller Orientierung.
  • Flexible Arbeitskultur: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell um Pendelzeiten Termine und familire Bedrfnisse zu bercksichtigen.
  • Gefrderte Sportmitgliedschaft Corporate Discounts: Zugang zu einer vergnstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft und Rabatten bei beliebten Marken und Dienstleistungen.
  • Meet-ups und Teamevents: Regelmige Teamevents wie Drinks Spieleabende und Workshops.

CWC Recruitment untersttzt Vielfalt weltweit und sucht Mitarbeiter*innen die ebenso vielfltig sind. CWC ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit frdert die Strke einer diversen Belegschaft erkennt und Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Erfahrungen Perspektiven und Hintergrnden ausdrcklich begrt.

Employment Type

Full Time

Company Industry

About Company

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