Responsable de atención al cliente (cajas) - Paseo Imperial
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Job Description
Nos encontramos en la bsqueda de un/a Responsable de Atencin al Cliente para unirse a nuestro equipo de Makro Madrid. A continuacin te contamos todos los detalles del rol:
Tu misin: te responsabilizars de la venta y del proceso de atencin al cliente ofreciendo el mejor servicio a este y participando en el desarrollo de tu equipo.
Tus principales funciones:
- Planificars los recursos necesarios en la lnea de caja y recepcin de clientes.
- Implementars la estrategia comercial y venta en la recepcin y lnea de cajas.
- Planificars y controlars la actividad de caja para garantizar la facturacin correcta arqueos apertura y cierre de las cajas.
- Planificars y controlars la recepcin de clientes en cuanto a altas atencin de centralita y megafona.
A nivel organizativo:
- Reportars directamente al Jefe/a Comercial.
- Sers responsable de la gestin integral de la seccin de lnea de cajas con un equipo de 12 personas.
Qualifications :
Qu buscamos en ti
- Experiencia mnima de 2 aos en gestin de lneas de cajas y atencin al cliente o puestos similares en el sector de la alimentacin.
- Habilidades de liderazgo organizacin resolucin de incidencias y orientacin al cliente.
- Valorable conocimiento del sector Horeca
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
Ten en cuenta que:
- Horarios: De lunes a domingo con dos das de descanso semanal. Turnos rotativos de maana y tarde. Maana de 06:00 a 14:20 y tarde de 14:00 a 22:20- Domingos de 07:00 a 15:20.
Informacin adicional :
Qu te ofrecemos
Ser parte de una compaa internacional lder en distribucin mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los ms de 30 pases en los que estamos presentes.
Beneficios que incluyen descuentos en Makro una app para consultas de salud 24 horas cesta y un da libre en Navidad la posibilidad de optar por nuestro plan de retribucin flexible y mucho ms.
La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo a travs de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower el programa de idiomas Gofluent o nuestro catlogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.
As como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales en #equipomakro tambin festejamos das especiales a lo largo del ao.
Esta posicin tendr un contrato indefinito a tiempo completo.
Somos ONE METRO
Si todo lo que has ledo encaja con tus expectativas profesionales espera porque an hay ms. En Makro te encontrars con un equipo autntico inspirador apasionado por el sector de la hostelera (por supuesto ) y en el que podrs crear y dejar tu huella . Un equipo al que llamamos ONE METRO con el que nos divertimos celebramos avanzamos y ganamos juntos. Slo as conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.
En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de seleccin que realizamos.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
