CDD Gouvernante (H/F)
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Posted on :
28-06-2025
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Job Description
Au sein du Royal Monceau Raffles Paris palace parisien emblmatique mlant art lgance et hospitalit dexception la Gouvernante (H/F) joue un rle cl dans lexprience client. Le CDD est prvu pour une dure de 6 mois.
Vritable garante de lexcellence et du raffinement du service en chambre vous supervisez les quipes dtage avec rigueur bienveillance et exigence afin dassurer un service irrprochable nos htes.
MISSIONS
- Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre et quipiers sur votre tage ou secteur.
- Contrler la propret la prsentation et lentretien des chambres suites et espaces publics dans le respect des standards du palace.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes particulires des clients et veiller leur entire satisfaction.
- Grer les commandes de linge dquipement et de produits dentretien.
- Assurer la formation continue le suivi et la motivation des quipes terrain.
- Collaborer troitement avec les autres dpartements (rception maintenance conciergerie) pour garantir un service fluide et personnalis.
- Participer aux runions oprationnelles et aux audits qualit.
Qualifications :
- Exprience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire au sein dun tablissement htelier haut de gamme ou palace.
- Excellente connaissance des standards de service en htellerie de luxe.
- Sens aigu de lorganisation du dtail et de la discrtion.
- Leadership naturel capacit fdrer et faire grandir vos quipes.
- Matrise du franais loral et lcrit ; langlais professionnel est un atout.
- Bonne matrise des outils informatiques lis lexploitation (PMS suivi de tches commandes internes).
Informations supplmentaires :
- Treizime mois.
- Prime indemnit repas.
- Pass Navigo : Prise en charge 100%.
- Mutuelle.
- Nuite Collaborateur.
- Carte Heartist Accor.
- Avantages Spcifiques.
- Et bien plus encore...
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
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