Kaufmännische Fachkraft als Kundenberater

Du arbeitest gern strukturiert und mchtest deine Fhigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen Dann starte als Sachbearbeiter*in im Bereich Projektkoordinator mit vielen tollen Vorteilen.

Deine Vorteile:

• Bis 43.000 EUR Vergtung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristetes Arbeitsverhltnis
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Persnlicher Ansprechpartner der immer fr dich da ist

Deine Aufgaben:

• Du berzeugst unsere Kunden mit einer serviceorientierten und kompetenten Beratung zu unseren Tarifen und Dienstleistungen direkt vor Ort in unserem Kundencenter.
• Auch bei komplexen Fragestellungen gehst du mit deiner fachlichen Expertise auf die Kundenbedrfnisse (wie Kontenklrung Rechnungserklrung Stammdatennderungen Beschwerdemanagement etc.) ein.
• Du bertst und betreust unsere Kunden zu unseren Produkten (z. B. zu Wrme Mieterstrom Elektromobilitt Photovoltaik etc.).
• Du nimmst telefonische schriftliche und persnliche Kundenanliegen entgegen und bist fr die Bearbeitung oder Weiterleitung sowie die Lsungsherbeifhrung verantwortlich.
• Der allgemeine Schriftwechsel sowie Abschluss Annahme und termingerechte Bearbeitung von Kundenvertrgen zhlt zu deinen tglichen Aufgaben.
• Du betreust die Kundendatenbank und arbeitest in unserem Abrechnungssystem in Microsoft Navision.
• Du wirkst bei der Organisation Durchfhrung und Nachhaltung von Marketing-Kampagnen mit.
• Du arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer geschftlichen Prozesse im Kundenmanagement mit.

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung mit Weiterbildung zum Energiefachwirt Berufserfahrung im Kundenservice oder im Call Center eines Energieversorgers (mind. 3 Jahre) Kundenorientierung ist fr dich kein Fremdwort sondern der Blick durch die Kundenbrille ist fr dich eine Selbstverstndlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht fr dich an erster Stelle.
• Du arbeitest serviceorientiert und mit deiner ausgeprgten Kommunikationsfhigkeit berzeugst du im Arbeitsalltag.
• Du bist ein Teamplayer und deine freundliche sowie aufgeschlossene Art hilft dir bei der Beratung und beim Verkauf unserer Produkte.
• Mit hoher Eigeninitiative erledigst du verantwortungsbewusst deine Arbeit.
• Du besitzt solide Kenntnisse im Umgang mit den gngigen Microsoft-Office-Produkten.
• Englischkenntnisse sind wnschenswert aber kein Muss.