Responsable Transport Clients Chargeurs (H/F)
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1 Vacancy
Job Description
Au sein du dpartement Transport vous assurez la mise en uvre et le pilotage de nos oprations de transport en relation directe avec nos clients chargeurs. En tant que garant de la qualit de service de la performance conomique et de la satisfaction client vous agirez comme interface stratgique entre les besoins de nos clients et nos capacits oprationnelles internes. Vos missions :
- Relation client : accompagner les clients chargeurs co-construire les schmas de collecte/retour suivre les indicateurs de performance (KPI ponctualit qualit de service).
- Pilotage des flux : planifier et ajuster les flux inter-hubs et clients selon lactivit superviser les transporteurs et assurer la conformit rglementaire.
- Optimisation conomique : ngocier les prestations transport suivre les cots et participer aux appels doffres en lien avec les achats.
- Projets transverses : contribuer lamlioration continue (digitalisation mutualisation traabilit) collaborer avec les quipes internes (exploitation logistique IT RSE).
Qualifications :
Dot dune formation suprieure en transport et logistique (niveau Bac3 Bac5) vous justifiez dune exprience confirme dans le pilotage de flux transport ainsi que dans la gestion de relations clients BtoB.
Vous possdez dexcellentes capacits danalyse vous permettant dapprhender les enjeux complexes du transport et de la logistique. Vos comptences en ngociation seront essentielles pour mener bien les discussions tarifaires avec les transporteurs et optimiser les prestations. Une solide exprience en gestion de projet est galement indispensable pour piloter efficacement les initiatives transverses et accompagner les phases de transformation.
Sur le plan technique la matrise des outils de suivi de performance constitue un prrequis notamment les systmes TMS (Transport Management System) Excel avanc et les solutions de reporting comme Power BI. Ces comptences techniques devront tre compltes par un sens aigu du service client et une capacit travailler en mode collaboratif avec des quipes pluridisciplinaires.
Enfin vous dmontrez une approche pragmatique une capacit dadaptation aux volutions du secteur et un got prononc pour lamlioration continue des processus.
Niveau danglais courant obligatoire
Informations supplmentaires :
Dans une ambiance de travail au top vous allez tre fier(e) de prendre part notre projet dentreprise.
Et si vous rejoignez notre communaut de Relayeuses et Relayeurs vous pourrez bnficier :
- dune rmunration variable individuelle
- des primes de participation et dintressement
- dun mode de travail collaboratif bas sur lautonomie et la responsabilit
- des opportunits dvolution professionnelle tout au long de votre parcours
Notre processus de recrutement :
- Si votre CV est prslectionn change tlphonique avec lquipe recrutement
- Si positif entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
- Possibilit davoir un 2e entretien avec le N2 en fonction du poste
- Validation & intgration : welcome chez Mondial Relay !
Dans le cadre de notre politique diversit et inclusion nous garantissons le respect des rgles de non-discrimination lembauche et nous nous engageons en faveur des publics loigns de lemploi.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
