ARRUMADOR (EIRA)

• Realizar a separao do lixo conforme o procedimento de reciclagem estabelecido.
• Recolher o lixo que est nos cestos de lixo dos apartamentos. Nos apartamentos para fumantes deve limpar os cinzeiros certificar-se antes se h jias ou moedas dos hspedes.
• Colocar os carrinhos bandejas e restos do Room Service no corredor de servio ou local correspondente.
• Utiliza os EPIs obrigatrios. Tem cincia que o uso da luva obrigatrio na limpeza do banheiro a retirada de roupa suja.
• Retirar o enxoval sujo da cama. Em nenhuma situao o enxoval manchado ou em mal estado deve ser colocado nas camas.
• Iniciar a limpeza dos apartamentos e banheiros conforme o procedimento estabelecido e padres de segurana utilizando produtos qumicos autorizados seguindo as especificaes do fornecedor.
• Realizar a arrumao da cama conforme o procedimento estabelecido.
• Limpar os espelhos lmpadas televiso telefone paredes portas e closet mesas cadeiras WC banheira paredes do banheiro e saboneteiras.
• Montar os amenities do banheiro conforme os padres de operao da marca.
• Realizar a limpeza do mobilirio com uma flanela limpando a superfcie dos mveis.
• Aspirar ao carpete dos apartamentos limpar os vidros das janelas e as portas.
• Limpar a parte externa e interna do minibar e os copos do mesmo.
• Substituir e controlar o estoque de produtos amenities e enxovais dos apartamentos.
• Certificar que o carrinho de servio est com todos os produtos necessrios para a arrumao.
• Repor todos os produtos que estiverem faltando nos apartamentos cumprindo com os padres de servio da marca.
• Certificar-se que todas as toalhas do apartamento esto completas limpas e em bom estado de uso.
• Atender e solucionar as necessidades dos hspedes relacionadas a sua rea.
• Responder cordialmente as perguntas do hspede
• Sorrir e cumprimentar os hspedes quando encontr-los nas reas pblicas e corredores utilizando os padres estabelecidos.
• Ao bater na porta do apartamento saud-lo e perguntar se o mesmo deseja que a limpeza seja realizada naquele momento ou se gostaria que fosse realizada em outro horrio.
• Realizar a cortesia noturna conforme os procedimentos e padres de servio da marca.
• Cumprir com os horrios estabelecidos para a realizao da cortesia noturna.
• Priorizar os quartos VIPs e cumprir com a montagem requerida dos amenities e repor as toalhas.
• Reportar as anormalidades ou situaes de emergncia.
• Reportar imediatamente a governana os artigos esquecidos pelos hspedes.
• Caso sejam encontrados objetos de valores como: joias ou dinheiro reportar a governana para que o mesmo possa ser guardado e devolvido ao hspede.
• Reportar a existncia de animais de estimao nos apartamentos.
• Reportar a Governanta ou segurana qualquer situao perigosa para os hospedes.
• Reportar ao seu supervisor ou segurana qualquer pessoa com atitude suspeita nas reas dos apartamentos corredores ou reas pblicas.
• Verificar o funcionamento dos equipamentos dos apartamentos e reportar a manuteno os equipamentos que no estiverem funcionando corretamente.
• Reportar imediatamente qualquer problema com os mveis lmpadas ou demais equipamentos.
• Verificar o funcionamento do ar condicionado e outros equipamentos eltricos do apartamento.
• Elaborar os relatrios necessrios na rea.
• Manter atualizado o relatrio dos apartamentos que foram designados.
• Trocar o status dos apartamentos utilizado o telefone e os cdigos estabelecidos.
• Ao terminar a limpeza anotar no relatrio o estado atual do apartamento.
• Informar a Governanta os hspedes que recusaram servio conforme os padres estabelecidos.
• Ao trmino do seu trabalho entregar o relatrio dos apartamentos e a chave mestra no escritrio de governana. Guardar os seus equipamentos de trabalho e o seu carrinho de servio verificando se os mesmos se encontram em ordem e limpos.
• Realizar as funes e apoiar as atividades especiais dos apartamentos e outras reas relacionadas governana por determinao da governanta ou supervisor (Ex: Limpeza profunda lavagem de panos de cho inventrio dos mveis e enxovais levantamentos diversos etc).
• Conhecer e aplicar os procedimentos a serem seguidos em casos de riscos e emergncia na sua rea.
• Reportar ao seu supervisor ou a Governanta os reparos que so necessrios nos apartamentos ou em reas detectadas.
• Conhecer os procedimentos de riscos e emergncia.
• Participar das simulaes de incndio (Brigadistas).
• Participar dos programas de capacitao referentes ao seu cargo.
• Participar dos cursos de capacitao no prazo mximo de 3 meses.
• Participar dos cursos institucionais de capacitao coordenados pela Governanta e Talento & Cultura Etc.

Qualifications :

• Planejamento
• Orientao a Resultados
• Flexibilidade
• Trabalho em Equipe
• Apego s normas

Informaes adicionais :

    Administrao Hoteleira Psicologia Gesto de RH e reas afins.

Ingls Intermedirio / Fluente

Escala: 5x2

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time