1er de Réception (H/F) - Hôtel Le Place d'Armes
1er de Réception (H/F) - Hôtel Le Place d'Armes
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Pour renforcer ses quipes Le Place dArmes recrute un/une 1er/re de Rception en CDI.
Vous travaillerez sous la responsabilit du Chef de Rception et en collaboration avec les autres services de lhtel notamment le service Hbergement.
Missions principales confies :
- Superviser et encadrer lquipe de rception pour assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
- Former motiver et valuer le personnel de rception pour maintenir un haut niveau de service
- Assurer la gestion dventuelles plaintes et rsoudre les problmes avec efficacit et diplomatie
- Assister son N1 dans ses tches quotidiennes
- Effectuer les check-in/check-out de jour comme de nuit
- Prendre et saisir les rservations individuelles
- Assurer un suivi client tout le long du sjour et offrir une exprience unique et personnalise
- Contrler lvolution des dossiers de rservation
- tablir la facturation et assurer les encaissements
- Tenir le planning des rservations jour
- Prparer les listes darrives et de dparts
- Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie
- Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence
Liste non exhaustive
Qualifications :
Votre profil :
- Excellentes comptences en leadership et en gestion dquipe
- Excellente prsentation et trs bonne locution
- Rigueur honntet et confidentialit
- Sens du service courtoisie amabilit et diplomatie
- Sens de lorganisation gestion des priorits et de la communication interne
- Permis B indispensable
- Anglais indispensable et si possible une autre langue
- Connaissance dOpera Cloud
- Bonnes connaissances de loutil informatique
Informations supplmentaires :
- Une rmunration dterminer selon votre exprience
- Des possibilits dvolution en interne et dans lassociation Relais & Chteaux
- Une journe dintgration
- Accs la cantine du personnel
- Une formation interne en continue
- Un cadre de travail exceptionnel
- Gratuit des transports publics au Luxembourg
- Accs au tarif Relais & Chteaux team aprs validation de la priode dessai
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
