Technicien(ne) Informatique Support Proximité H/F
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1 Vacancy
Job Description
EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN recherche un(e) Technicien(ne) Informatique pour son site de Villeurbanne (69).
Contexte et environnement technique
- Utilisateurs : Environ 100 users sur 2 sites franais 20 en Tunisie
- Outils et plateformes :
- Intune (dploiement et gestion de parc) ;
- Service-Now (ticketing ITSM) ;
- Infrastructure sous Google Cloud VMware Engine ;
- Office 365 (Exchange Online Teams OneDrive) ;
- Projet court terme : Dcommissionnement post-intgration linfrastructure du groupe et migration tlphonie.
Missions principales
En tant que Technicien(ne) Informatique Support Proximit vous assurez :
- La prise en charge et le diagnostic des incidents et demandes de niveau 1 et 2 via Service-Now ;
- Le dploiement la configuration et la maintenance du parc Windows via Intune ;
- La gestion du cycle de vie des postes (installation mises jour rparations ) ;
- La documentation et la mise jour des procdures techniques et des bases de connaissances ;
- Guidage et transmission aux utilisateurs des rgles et des bonnes pratiques informatiques ;
- La participation aux projets transverses : dcommissionnement danciens systmes mise en place dune nouvelle infrastructure tlphonique VOIP ;
- Gestion et suivi des archives numriques et papiers.
Qualifications :
Comptences techniques
- Gestion de parc Windows via loutil Microsoft Intune ;
- Environnements Office 365 et Google Cloud VMware Engine ;
- Connaissances de base en rseau (TCP/IP DNS DHCP) ;
- Qualification de nouveaux matriels/logiciels.
Des connaissances ou expriences techniques sur les domaines suivants seraient un plus :
- Tlphonie (RingCentral) ;
- Dploiement de matriels ;
- Outils ITSM et de Supervision ;
- MS 365 ;
- Fondamentaux ITIL.
Savoir-tre
- Pdagogue sens du contact et de lcoute ;
- Rigueur et sens de lorganisation ;
- Curiosit technique et volont dapprendre ;
- Esprit dquipe et autonomie ;
- tre force de proposition ;
- Capacit communiquer en anglais loral et lcrit dans un environnement international (Optionnel).
Formation & exprience
- Bac 2 en informatique ou quivalent ;
- Dbutant accept une premire exprience est un plus.
Informations supplmentaires :
Type demploi : temps plein - 35h CDI
Poste pourvoir : ds que possible
Salaire mensuel brut : entre 25 000 et 30 000 selon profil
Dplacements trs ponctuels possibles.
Un test technique est prvoir dans le processus de recrutement.
Nous rejoindre cest galement pouvoir bnficier de nombreux avantages tels que :
- mutuelle dentreprise familiale avec une prise en charge 64% ;
- prime sur objectif ;
- titres restaurant dmatrialiss (800 par titre avec une prise en charge hauteur de 60%) ;
- un CSE dynamique et sympathique (rductions magasins chques cadeaux).
Postulez vous tes le talent que nous attendons !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
