Stage - Front Office H/F
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Posted on :
26-06-2025
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Job Description
Vos diffrentes missions seront:
- Accueillir le client au tlphone selon les standards Sofitel
- Prendre des rservations et dvelopper ses comptences commerciales
- Utiliser le systme informatique Opera
- Mettre jour les profils des clients afin dassurer un service encore plus personnalis
- Matriser les procdures denregistrement et de facturation
- Connatre et appliquer toutes les procdures suivre pendant le sjour dun client
- Comprendre les rapports qui sont utiliss par les shifts du matin du soir et de la nuit
- Connatre les diffrents services de lhtel dans le but de les promouvoir auprs des clients
Qualifications :
- Communique avec clart et efficacit tant loral qu lcrit avec les clients en sadaptant diffrents interlocuteurs et situations.
- Fait preuve dun grand sang-froid et dune capacit de concentration mme sous pression en maintenant un haut niveau de performance dans toutes les circonstances.
- Parle couramment le franais et langlais.
- La matrise du nerlandais et/ou de lallemand est un atout majeur trs apprci.
Informations supplmentaires :
Stage dune dure de 3 mois minimum.
Lopportunit dappartenir la famille Accor
Un repas par jour de travail effectif.
Le nettoyage de votre uniforme de travail.
Un remboursement des frais de transport selon les dispositions lgales.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Employment Type
Intern
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