drjobs Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto Informativo e Gestione Pratiche

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Job Location drjobs

Viterbo - Italy

Monthly Salary drjobs

EUR 1200 - 1400

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Job Description

Azienda in espansione attiva nel settore dei servizi seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste e del supporto operativo agli utenti individuando la soluzione pi adeguata in base alle specifiche esigenze espresse.

Attivit previste:

  • Rispondere alle richieste degli utenti tramite telefono email e canali digitali
  • Analizzare la situazione del cliente e proporre la soluzione pi adatta
  • Gestire in autonomia le pratiche amministrative e la compilazione di modulistica
  • Aggiornare le schede cliente e monitorare lavanzamento delle richieste
  • Collaborare con altri reparti interni per la risoluzione di eventuali criticit

Requisiti richiesti:

  • Spiccate capacit comunicative e relazionali
  • Buon utilizzo dei principali strumenti informatici (Office email gestionali)
  • Attitudine allascolto e allanalisi delle necessit individuali
  • Esperienza in ruoli di front office o customer care (preferenziale)

Offerta:

  • Contratto a tempo determinato con possibilit di proroga
  • Orario full-time dal luned al venerd
  • Inserimento in ambiente professionale e formazione iniziale a carico dellazienda

Sede di lavoro: Viterbo

Employment Type

Full Time

Company Industry

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