Azienda in espansione attiva nel settore dei servizi seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste e del supporto operativo agli utenti individuando la soluzione pi adeguata in base alle specifiche esigenze espresse.
Attivit previste:
- Rispondere alle richieste degli utenti tramite telefono email e canali digitali
- Analizzare la situazione del cliente e proporre la soluzione pi adatta
- Gestire in autonomia le pratiche amministrative e la compilazione di modulistica
- Aggiornare le schede cliente e monitorare lavanzamento delle richieste
- Collaborare con altri reparti interni per la risoluzione di eventuali criticit
Requisiti richiesti:
- Spiccate capacit comunicative e relazionali
- Buon utilizzo dei principali strumenti informatici (Office email gestionali)
- Attitudine allascolto e allanalisi delle necessit individuali
- Esperienza in ruoli di front office o customer care (preferenziale)
Offerta:
- Contratto a tempo determinato con possibilit di proroga
- Orario full-time dal luned al venerd
- Inserimento in ambiente professionale e formazione iniziale a carico dellazienda
Sede di lavoro: Viterbo