Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni
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Job Description
Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel proprio team con contratto a tempo determinato.
La risorsa selezionata sar responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di qualit attraverso i canali telefonici e digitali supportando anche le attivit amministrative e la gestione della corrispondenza elettronica.
Mansioni principali:
Fornire assistenza telefonica ai clienti gestendo richieste informazioni e segnalazioni
Gestire le attivit amministrative correlate al servizio clienti quali archiviazione e aggiornamento dati
Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita assicurando risposte tempestive e puntuali
Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche tecniche o amministrative
Mantenere aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi alla clientela
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente
Ottima conoscenza degli strumenti informatici in particolare del pacchetto Microsoft Office (Word Excel Outlook)
Eccellenti capacit comunicative e relazionali con attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente
Precisione affidabilit e capacit di gestire pi attivit contemporaneamente (multitasking)
Disponibilit a lavorare con orari full-time e flessibilit in caso di necessit
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi con ottime possibilit di proroga o stabilizzazione
Orario di lavoro full-time dal luned al venerd con orari definiti
Buoni pasto aziendali
Formazione iniziale e affiancamento in azienda.
Employment Type
Full Time
