Houseman

Como Houseman do Tivoli Maiorana Belm voc ser responsvel pela gesto de todos os aspectos e funes do Governana de acordo com os padres estabelecidos pela empresa pela marca e por seus certificadores. Dirigir implementar e manter uma filosofia de servio e gesto que ser utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliar quando necessrio para garantir o melhor servio aos hspedes e clientes do hotel.

Breve descritivo de atividades: 

• Executar tarefas de organizao e limpeza de reas comuns incluindo corredores sagues reas de recepo restaurantes salas de conferncia e outros espaos pblicos. Isso envolve aspirar varrer lavar polir e garantir que as reas estejam limpas e bem conservadas;
• Manter um estoque adequado de suprimentos essenciais como toalhas lenis produtos de higiene pessoal e materiais de escritrio nas reas comuns para atender s necessidades dos hspedes;
• Oferecer assistncia aos hspedes no atendimento das suas solicitaes fornecer informaes sobre as instalaes do hotel e responder a perguntas ou solicitaes de forma corts e prestativa;
• Auxiliar na configurao e montagem / desmontagem de apartamentos incluindo o arranjo de mveis e equipamentos conforme as necessidades especficas de cada reserva;
• Trabalhar em colaborao com os departamentos de governana limpeza (reas pblicas) manuteno e outros para garantir que as tarefas sejam concludas de maneira eficiente e coordenada;
• Manter-se atento segurana das reas comuns e relatar quaisquer problemas como riscos segurana ou necessidades de manuteno gerncia do hotel para ao imediata;
• Estar disponvel para trabalhar em horrios variados incluindo turnos noturnos fins de semana e feriados para atender s necessidades do hotel e dos hspedes.
• Manter o mais alto padro de excelncia nos servios oferecidos aos hspedes;
• Manter o conhecimento sobre todas as reas e descrio geral sobre os produtos e servios oferecidos pelo hotel;
• Auxiliar no recebimento conferncia conservao e organizao de insumos materiais e matrias-primas;
• Portar-se de forma amigvel profissional prestativa e corts ao lidar com hspedes clientes e colegas de trabalho;
• Atender a todos os padres de servio da empresa da marca e de seus certificadores durante o exerccio de suas atividades laborais;
• Prezar pela organizao manuteno e limpeza dos materiais de trabalho;
• Praticar todos os procedimentos de segurana sanitrios e de preveno de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;
• Participao em treinamentos e reunies departamentais quando solicitado; 
• Participar da execuo de projetos / cronogramas especiais de limpeza e organizao de apartamentos e outras reas do hotel; 
• Outras atribuies relacionadas a atividade conforme solicitao.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixo por servir; 
• Excelente nvel de comunicao escrita verbal interao com indivduos e grupos;
• Ateno aos detalhes velocidade e preciso no desenvolvimento das atividades; 
• Orientao para resultados: entender as necessidades do negcio hspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com superviso mnima;
• Manter a confidencialidade das informaes dos hspedes clientes dados pertinentes ao negcio e respectivas marcas; 
• Gesto de pessoas; 
• Entusiasmo; 
• Organizao;
• Engajamento;
• Compromisso.

Educao: 

• Ensino mdio completo;
• Ensino completo ou em andamento em hotelaria (diferencial).

Idiomas: 

• Proficincia para comunicao em portugus: conversao escrita e leitura (obrigatrio).

Qualificaes tcnicas: 

• Ateno aos detalhes e compromisso com a qualidade do servio;
• Formao tcnica e conhecimentos sobre o departamento de governana de hotel sero um diferencial;
• Conhecimento dos padres da LQA ser considerado um diferencial.

Informaes adicionais :

Jornada de trabalho: 

• Regime contratao: CLT;
• Horrio de trabalho: 08h00 s 16h20 15h00 s 23h10 ou 23h00 s 06h35;
• Escala de trabalho: 6x1 (folga semanal prevista em escala);
• Atividade presencial;
• Convnio mdico;
• Convnio odontolgico;
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale transporte;
• Alimentao no local; 
• Uniforme; 
• Tarifas especiais para utilizao dos servios de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE

Prezados(as) candidatos(as)

A Minor Hotels Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar vm por meio deste comunicado alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.

fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidirias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento compra de produtos ou aquisio de servios para a participao em seus processos de recrutamento e seleo. Nossos processos so inteiramente gratuitos para os candidatos.

Recomendamos que ao receberem comunicaes suspeitas verifiquem sempre a autenticidade do remetente e em caso de dvida entrem em contato diretamente conosco atravs dos canais oficiais de nossas marcas.

Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleo
TIVOLI HOTELS & RESORTS 
Alameda Santos 1.437 Cerqueira Csar So Paulo Brasil 01419-001. 
T: 55 (11) 3146-5900 E: